即时通讯（IM）软件是用于实现实时在线交流的工具，广泛应用于个人社交、团队协作和客户服务等场景。常见的IM软件有微信、QQ、酷信等，它们支持文字、语音、视频聊天，文件传输和群组管理等功能。
【工作原理】IM软件通过客户端与服务器进行数据传输。当用户发送消息时，消息通过互联网发送到服务器，再转发给接收者的设备，几乎实时显示在对方的屏幕上。
【主要功能】1. 文本聊天：单聊和群聊功能。2. 语音/视频通话：支持语音与视频通话。3. 文件传输：快速共享文件、图片等。4. 表情与贴图：丰富的互动元素。5. 安全性：提供加密保障用户隐私。
【应用场景】- 个人社交：日常聊天、社交互动。- 团队协作：远程办公、项目管理。- 客户服务：在线客服、咨询。
即时通讯软件通过快速、便捷的沟通，提升了工作效率和日常交流的体验，已经成为现代社会中不可或缺的工具。