不是，现在京东自营也这么不给力了吗？

我是第一次在京东自营上买电子产品，在京东华硕自营买的一块Z890-E主板（3994元），到货发现京东快递的盒子没事，但是主板包装盒一角被摔得变了形，很明显是打包之前就已经摔了，这都不换一块继续把摔了的发给我？这品控？！赌我发现不了吗？主板又不像别的东西，摔一下可能真出事，我是没敢继续拆开主板包装看，马上申请了换货，也联系了客服提交了证据，但是一直到今天（第二天了）都没有给我处理，一直卡在审核，问客服就是打哈哈，说在反映，现在京东自营也摆烂了吗？感觉就是不管啊。