今年以来，我社区充分发挥网格化社会治理优势，将网格日常走访收集到的居民“急难愁盼”作为一切工作的出发点和落脚点，从治理模式、资源力量整合、转变服务方式等方面寻求突破，逐步构建了职责明确、管理精细、信息共享、渠道畅通、服务有效的网格体系。以“网格化”基层治理为切入点，“坚持依靠群众、推进工作落实”长效机制开展工作，结合工作实际，通过多员入格、任务进格、责任到格，让网格员都能围着群众转、围着问题转，初步形成了人人有责任、事事有人管的良好局面，并获得辖区居民的一致认可和肯定。
今年，社区网格员走访了解到某小区2号楼楼顶漏水，严重影响顶层住户正常生活，居民曾多次反馈称：“18楼顶楼漏水严重，一到雨季，经常外面下大雨家里下小雨，雨停后墙面干裂、脱皮，房屋内根本没有办法住。”社区得知该情况后第一时间到楼顶和18层住户家中查看情况，随后，社区与物业多次沟通，联系专业工作人员勘查，发现楼顶杂物众多 ，无法准确勘查漏水点，专业人员称顶层漏水情况比较严重，简单的使用防水涂料并不能解决问题，需进行顶层整体维修才能从根本上解决问题。
由于顶层的勘查结果超出物业预计的情况，维修费用超出物业预算范围，社区了解到此情况后及时联系物院办协商解决该问题，物院办给出指导意见，建议申报大修基金，对车灯厂小区楼顶漏水问题修缮。社区指导物业进行大修基金申报。
为防止在审批期间仍出现雨后漏雨的情况，社区督促物业联系工人在楼顶使用防水涂料对严重的漏水点进行临时处理，缓解居民因漏雨而导致的焦虑情绪。
申请大修基金需三分之二以上的业主同意签字，网格员与楼梯长一同入户，给业主们解释现在的情况，以及维修的重要性。在申请大修基金的同时社区网格员打印张贴清理杂物的通知书，由于顶楼杂物多为废弃物，在征得18层居民的同意后物业请工人清理顶层所有杂物。
大修基金的申请内容较为复杂，物业工作人员多次提交材料仍存在细节问题，网格员及时将情况反映给社区支部、街道物院办，共同协调新城区住建局部门及时解决材料申报等相关问题。
目前楼顶已修缮完毕，在社区的协调下物业还对居民家中墙皮脱落处进行修补，现已进入全面收尾阶段。
我社区将继续以党建引领为核心，以群众需求为导向，以网格服务为发力点，让网格服务有呼必应、一呼众应，切实办好民生事，真正把治理效能转化为群众的“幸福指数”。