年初,有网友评价电视开机率称,“元旦,亲戚家买了台智能电视,一个高中生,两个大学生,拿着遥控器研究了10分钟,不知道怎么进去CCTV1”。
此番言论得到不少网友的赞同,大家纷纷吐槽,智能电视的功能越来越多,却越来越难用。
此前,奥运会期间,不少人鼓起勇气打开吃灰的电视,却因为不会开电视而“崩溃”,有网友在社交平台发文称:“IPTV的频道到底怎么调出来?调到比赛结束了还没调出来,崩溃!”该博文获得5000多人点赞,6000多人评论。
看电视原本是人们重要的休闲娱乐方式之一,但很长时间以来,因为“套娃收费”、开机广告和操作繁琐等一系列操作,严重影响用户体验,导致新造出的电视卖不出去,且买回家的电视也没人看。
其中,智能电视的操作复杂性已经成为用户的一大痛点,导致“年轻人不爱看、老年人不会看”。
电视的操作复杂主要体现在:开机后不能直达想看的电视节目、不知道怎么切换机顶盒和电视台、看电视需要多个遥控器且操作复杂等。
遥控器作为看电视最关键、同时也是离用户最近的一环,直接影响着用户使用体验。以往,传统电视仅有一个遥控器,打开直接就能看。现在智能电视需要用两个以上的遥控器已成为常态,一个遥控器控制电视的基本功能,如音量调节、频道切换等,另一个遥控器控制连接的设备,如机顶盒的信号源选择、播放控制等,有些用户甚至需要三个遥控器来控制电视、机顶盒和宽带无线Wi-Fi等设备。
值得一提的是,电视机购买率和开机率双双下降的同时,电视的广告市场规模创新高。
据互娱数字发布的《2023中国家庭智慧大屏消费白皮书(OTT篇)》显示,2022年,OTT(互联网电视)广告市场规模就突破了200亿元,同比增幅超过30%。
而在这广告收益提升的背后,是广大用户看电视时踩的坑。曾有消费者投诉,在使用智能电视时,不小心触碰遥控器可能导致误开通会员服务,进而被扣费。
如今,电视硬件利润空间比较单薄,厂商想光靠硬件挣钱自然就更难。所以,开机广告和会员成为各方的重要利润来源。
在繁琐的操作、混乱的收费和无休止的广告轰炸下,观众的耐心自然也随之消磨。
国家广播电视总局显然意识到了问题的严重性,开始着手整治“电视难看”的问题。
去年8月,广电总局曾联合多部门开展治理电视“套娃”收费和操作复杂工作,要求年底前,解决“收费包多、收费主体多、收费不透明”问题,大力改善用户开机看电视的体验。
此番言论得到不少网友的赞同,大家纷纷吐槽,智能电视的功能越来越多,却越来越难用。
此前,奥运会期间,不少人鼓起勇气打开吃灰的电视,却因为不会开电视而“崩溃”,有网友在社交平台发文称:“IPTV的频道到底怎么调出来?调到比赛结束了还没调出来,崩溃!”该博文获得5000多人点赞,6000多人评论。
看电视原本是人们重要的休闲娱乐方式之一,但很长时间以来,因为“套娃收费”、开机广告和操作繁琐等一系列操作,严重影响用户体验,导致新造出的电视卖不出去,且买回家的电视也没人看。
其中,智能电视的操作复杂性已经成为用户的一大痛点,导致“年轻人不爱看、老年人不会看”。
电视的操作复杂主要体现在:开机后不能直达想看的电视节目、不知道怎么切换机顶盒和电视台、看电视需要多个遥控器且操作复杂等。
遥控器作为看电视最关键、同时也是离用户最近的一环,直接影响着用户使用体验。以往,传统电视仅有一个遥控器,打开直接就能看。现在智能电视需要用两个以上的遥控器已成为常态,一个遥控器控制电视的基本功能,如音量调节、频道切换等,另一个遥控器控制连接的设备,如机顶盒的信号源选择、播放控制等,有些用户甚至需要三个遥控器来控制电视、机顶盒和宽带无线Wi-Fi等设备。
值得一提的是,电视机购买率和开机率双双下降的同时,电视的广告市场规模创新高。
据互娱数字发布的《2023中国家庭智慧大屏消费白皮书(OTT篇)》显示,2022年,OTT(互联网电视)广告市场规模就突破了200亿元,同比增幅超过30%。
而在这广告收益提升的背后,是广大用户看电视时踩的坑。曾有消费者投诉,在使用智能电视时,不小心触碰遥控器可能导致误开通会员服务,进而被扣费。
如今,电视硬件利润空间比较单薄,厂商想光靠硬件挣钱自然就更难。所以,开机广告和会员成为各方的重要利润来源。
在繁琐的操作、混乱的收费和无休止的广告轰炸下,观众的耐心自然也随之消磨。
国家广播电视总局显然意识到了问题的严重性,开始着手整治“电视难看”的问题。
去年8月,广电总局曾联合多部门开展治理电视“套娃”收费和操作复杂工作,要求年底前,解决“收费包多、收费主体多、收费不透明”问题,大力改善用户开机看电视的体验。