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3任我行CRM系统是客户关系管理,集OA自动化办公、OM目标管理、KM知识管理、HR人力资源为一体集成的企业管理软件。
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0在数字化转型的风口浪尖，很多企业意识到越早完成数字化转型，越能在市场中抢得一席之地。 要进行数字化转型离不开CRM系统，它拥有收集线索、客户管理、维护客户、合同订单管理、商机管理、OA办公于一身。对外提供高质量客户服务、对内为高效率办公赋能。那么问题来了，CRM系统都具备哪几个核心功能呢？ 一、客户数据管理 通过CRM系统建立客户数据库，代替传统的表格管理法，数据安全性高，便于管理，客户不丢失。销售人员
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0你是否遇到因对客户了解不够深入而无法达到理想的成交率？客户经常流失？主要原因在于客户管理不够系统，不够健全，别担心，下边介绍CRM客户管理系统是怎样解决这些问题的。 首先无论面向B端客户还是C端客户，销售人员都需要从客户的购买动机、目标产品、购买能力、客户持续价值等深入了解客户。销售对客户越了解，促成签单的机会就越大。 1.生成客户画像 在逐次跟进客户过程中，如何详细记录跟进内容、分析客户数据是很
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0在数字经济背景下，企业传统管理模式跟不上时代的节奏，获客成本高、客户转化低、销售效率低，企业成本居高不下，数字化转型是解决企业困境的重要途径。CRM系统帮助企业管理客户，建立一套完整的客户管理体系，提高销售转化效果。下边我们一起看下CRM系统从哪几方面对销售业绩产生帮助的？ 一、系统化客户管理 CRM客户管理能够储存完整的客户数据和销售跟进记录，完善的全字段检索功能帮助销售快速查找客户信息；按客户类型、
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0市场同质化竞争趋于激烈，大多企业业绩惨淡，为何有的企业销售业绩依然很好，甚至持续增长？主要原因在于这些企业使用了CRM系统，下边介绍下CRM系统是怎样帮助销售业绩持续增长的？ 数字经济快速发展，传统管理方式已经不能适应快节奏的企业发展需求。为顺应时代发展，企业部署CRM系统实现数字化转型，提高市场竞争优势。 CRM系统帮助企业精细化管理客户，帮助销售人员深入了解客户需求，与客户更好的沟通，按客户类型采用针对
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0客户转化率低、业绩上不去经常困扰着每个销售，影响客户转化的因素包括客户是否真实、销售跟进策略、销售话术能力和深度了解客户等。 据统计发现使用CRM管理系统的企业比未使用的客户转化率要高。什么原因呢？下面介绍如何利用CRM管理系统提高客户转化率？ 一、筛选高质量获客渠道 CRM管理系统对从不同渠道获取的客户线索进行质量度分析，让市场人员清楚了解不同渠道获取到客户的数量、质量和转化效果。 自动统计不同
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0客户作为企业收益来源和可持续发展的重要基础，客户转化和留存率与企业发展直接相关。企业要实现更多客户转化，需要精细化管理客户、挖掘价值客户、客户关系维护等一系列过程。下面介绍如何使用CRM系统高效管理客户？ 一、多渠道自动收集客户 CRM系统无缝对接各个沟通渠道，自动获取来自网页的表单、在线客服数据等。按照不同渠道来源、不同业务类型客户都记录在企业数据库中，无论是查询、分析还是工作交接，销售人员都能快
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0市场日益变换，行业竞争力愈来愈大，以前的卖方市场到现在买房市场，企业不得不改变管理模式适应充满挑战的市场环境。 如何适应？怎样去改变？是我们今天要讨论的。 现在信息技术发展迅速，管理思想也在革新适应新变化，在此二者基础上诞生出CRM系统。用来帮助企业管理客户、管理团队、管理销售、管理数据等。充满现代管理特色，顺应发展潮流。 下面一起看看企业为什么使用CRM系统的具体原因： 一、降本增效 面对
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0企业有个奇怪的现象“管理上下了不少功夫，团队效率却没有得到提升，各种推诿扯皮、配合不到位”。出现这样的问题，一定还是没有管理到位。借助CRM系统轻松解决这一难题，为企业打造一支高效率团队。 工作内容难监管、磨洋工、客户动态信息共享不及时，团队无法及时了解情况，无法很好衔接，缺乏充分配合都是导致团队效率低的重要因素。 一、团队内信息共享 CRM系统精细管理每个员工，详细跟进销售人员工作进度，是否尽职
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0CRM线索管理功能帮助中小型企业收集、跟进、培养潜在客户；从现有的线索中获得更多转化为目标。下面介绍一套完整的中小型企业CRM线索管理解决方案，帮助企业提高线索转化率。 一、精选获客渠道 市场获客来自不同渠道，如果不能区分渠道客户质量，可能会造成资源投入的浪费。用CRM系统，清晰筛选不同渠道线索质量，从而加大对高质量线索渠道的资源投入。获取源源不断的高质量线索。 二、正确分配线索 线索量多的时候人
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0CRM系统帮助企业高效管理，包括收集、管理、维护客户相关的所有信息，轻松跟进客户全过程，提供高质量的客户服务，配合大数据分析为销售和销售经理管理数据赋能。CRM系统形成以客户管理为中心，实现全维度管理。接下来介绍CRM系统的主要核心功能有哪些？ 一、客户资源管理 CRM系统建立客户数据库，集中详细管理客户相关信息。客户跟进小组或相关部门员工随时随地访问客户数据，实现跨部门高效协同。 在客户数据列表可以按条
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0随着CRM系统技术进步和先进管理思想的融合，企业可以使用CRM系统高效管理销售全过程。继率先实施CRM并带来良好收益的企业之后，越来越多企业开始布局以期实现更高效的销售管理。下面介绍CRM系统如何使销售管理更高效的？ 一、客户开拓与维护并举 通过CRM系统对客户精细化管理，详细管理客户资料，与客户逐步深入沟通，促进具有潜在购买需求的客户产生购买；对已购买产品和服务的用户提供有效的支持服务、留住更多客户并实现交叉
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0近几年，CRM系统迎来快速发展期，尤其是在中小企业之间。由于信息技术的革新发展，云端技术成熟稳定，降低了部署CRM系统的门槛。为什么企业纷纷部署CRM系统呢？下面介绍布局CRM系统的意义是什么？ 一、提高客户转化 CRM系统集中储存和管理数据，并能够快速搜集、追踪、和分析客户数据，让销售人员快速了解客户，区分高价值客户，面对不同客户群体开展针对性营销，提供相应的产品和服务，提高数据管理效率和客户转化。 二、销
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0在数字经济大环境下，更多企业应用CRM系统实现数字化转型。与之而来的问题是这些存储在计算机的数据安全吗？很多企业对这一问题将信将疑，下面介绍CRM系统如何保护企业客户的数据安全？ 一、符合相关隐私政策 在有明确的CRM系统选型目标时，要仔细查看隐私政策是否符合相关要求。了解数据存储和处理方式，确保安全无漏洞。 二、自动收回客户 企业数据传统管理方式，每遇员工变动，销售离职时，会出现客户数据丢失、客
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0随着大力提倡数字化建设，CRM系统作为企业数字化转型的重要工具，被广泛应用于提升企业核心竞争力，规范运营管理。之所以能被企业接受和认可，主要得益于CRM系统的五大核心支撑。 1.建立健全高效的销售体系 搭建完善的销售体系是确保顺利开展业务的基础，CRM系统能构建流程化、规范化的销售路径；建立公平的线索分配机制；简化繁琐的销售工作；创建成功销售模板；据数据做出合理的销售预测；自动化核算销售业绩。打造高效、执
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0按企业所属行业、产品类型、目标客户群体划分可以从多种销售渠道获取客户。很多企业为开拓更大的市场同时拥有多个销售渠道，客户从不同渠道过来管理时相对分散，费时费力。下面先介绍销售渠道有哪些，再介绍如何将不同销售渠道获取的客户统一高效管理？ 企业常见销售渠道如下所示： 线上销售渠道： 1.电话销售 通过打电话的形式开发目标客户，电话销售工作量大，转化效率并不是很高，不是所有产品行业都适用。 2.
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0酒类电商行业订单量大，多渠道获客订单难于统计，缺乏客户维护，客户损失严重，各项数据统计不全，财务报表延期等问题。 数字化时代，酒类电商行业要保持市场竞争力、解决管理困境需要数字化转型。如何转型成功呢？下面给大家分享一下天衣云CRM数字化管理系统在酒类电商行业的实际应用。 一、订单全流程管理 下面以一张图给大家做说明： 二、移动化办公 销售外出见客户，要谈的内容经常忘记，联系不到客户，错过共 6 张
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0即使销售看似无章可循，比如，每个客户不同特点，市场不断变化等因素，让工作多年的销售也只能凭借累积的经验勉强完成销售目标。企业要实现持续发展，增长业绩，可以选用国内主流的CRM销售流程管理软件，基于行业、客户、成交路径建立标准化的销售流程。天衣云CRM全流程数字化管理，提升销售效率和线索转化率。 一、构建多个成交路径 使用天衣云CRM助力企业根据不同业务类型分别构建成交路径，帮助销售轻松掌握客户跟进阶段，
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0随着数字经济发展，CRM系统在市场上迅速崛起，越来越多企业使用CRM助力提升业绩和管理水平。事实证明，成功实施CRM的企业在销售业务管理中优于传统管理。销售漏斗功能起到了极为重要的作用，下面以天衣云CRM为例，介绍销售漏斗功能对企业发挥了哪些重要价值？ 一、数据可视化 销售漏斗以可视化的方式清晰呈现商机销售全过程。通过漏斗数据反映现状，判断销售目标和计划是否能按预期完成非常重要，如果完不成，应趁早采取相应措
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0很多企业管理者对CRM客户管理并不陌生，近几年来它承载了帮企业数字化转型的艰巨任务，为实现精细化客户管理、企业与客户之间搭建沟通合作的桥梁发挥着重要作用。 现阶段，从企业方来看获客成本高、转化低，从客户方来看找到合适的产品或满意的服务也比较困难。下面介绍CRM客户管理系统如何帮企业和客户解决这一双重困难，打开企业与客户“双赢”的新局面？ 1.数据为客户服务赋能 要服务好客户就要通过客户数据分析给予客
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0信息化、数字化时代CRM管理系统给商业模式带来很大变化，提升客户满意度、信赖度、转化量是带给企业直观的效益体现。CRM改进企业与客户之间的关系，满足频繁的沟通交流和往来交互，使企业传统管理模式发生质的改变，为企业运营效率带来很大提升。 1.客户为主要管理对象 CRM管理系统将企业客户作为重要管理对象，通过不断完善客户服务和详细数据分析满足客户需求，进而为客户带来良好体验，增加复购率。 2.优化工作流程 C
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0各部门统一协作才能实现业绩快速增长，目前很多企业存在各部门信息不同步、沟通协调困难、团队协作效率低等问题，下面就来介绍CRM管理系统如何促进团队协作、实现业绩增长？ 1.保持信息同步 客户已经购买了产品，市场部依然给客户发促销活动；客户跟进不同步，带来不好的体验等主要就是信息不同步造成的。团队成员很难知道哪些数据是更新后的。CRM管理系统将客户信息和资料集中管理，实时自动更新，供部门人员随时查看，保持
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0销售经理除了需要对销售现状分析还要对销售进行预测，这一切需要数据做支撑。CRM智能数据分析从销售业绩、产品类型、销售地域、销售转化、成交时间等多维度自动生成数据报表，及时发现并处理可能影响业务进展的因素。下面详细介绍CRM智能数据分析对销售有什么重要作用？ 1.销售预测 通过CRM销售预测功能自动生成预计收款图表，直观了解每个销售、部门、团队预计收款金额；自动生成销售趋势图，直观了解不同时间段内销售额、以
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0数字经济时代，企业纷纷借助CRM管理系统向数字化转型。CRM企业从获取线索、线索跟进、客户转化、售后服务等全流程提升，下面介绍CRM管理系帮助统从哪些方面改变企业办公模式？ 1.创建资源库 管理数据方面，传统方式用excel表格管理。每个销售创建自己的表格，统一汇总困难，容易出现客户数据丢失，数据统计困难，销售离职带走客户的情况。CRM管理系统按职级设置增、删、改、查权限，数据永久储存，保障客户数据安全。 2.客户跟
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0企业客户流失常见的有两种情况，一种是由于服务不到位造成的，另一种是客户数据管理不到位造成的。这两种客户流失都可以通过实施CRM进行解决，下边具体介绍CRM客户管理系统如何防止企业客户流失？ 一、完善客户服务 对于由服务不到位造成的客户流失，可以使用CRM客户管理系统进行解决。有了CRM，销售可以及时记录客户需求及反馈问题，统计分析历史数据，准确判断客户是否有流失的可能性以及流失原因，便于及时弥补不足。 让
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0数字化、信息化时代，企业面对市场竞争压力加大。即使这样，很多企业通过CRM功能实现销售高效管理，取得辉煌业绩。也有不少企业对CRM不甚了解，本文介绍CRM功能提高销售效率的核心策略是什么？ 1.客户信息集中管理 CRM客户管理可以集中管理信息，包括客户基本信息、交易价格、发票等。在传统销售模式中，销售人员忙于查找不同excel表格客户信息，工作效率低，CRM可以实现对客户统一管理，一键查找，一个页面查看客户所有基本信息。
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0销售领域员工流动性大，企业客户信息管理分散，经常出现客户被离职员工带走、客户数据丢失的情况。为此，很多企业想要用CRM系统来管理客户资源。接下来介绍CRM系统如何防止企业客户丢失？ 1.建立客户信息数据库 很多企业的客户关系并不是建立在企业与客户之间，而是建立在销售与客户的个人关系上。企业缺乏对客户系统的管理、更没有永久客户资源库。CRM系统能够帮企业建立数据库，形成固定资产，与客户的关系也由销售个人转到
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0任我行CRM精华版具有个人平台,经营图表,公司平台,目标管理,客户管理,销售管理,工作活动,费用管理,自定义报表,系统管理,即时消息,微信企业号等功能 功能强大效率高性价比高
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0随着数字经济发展，企业正在逐步朝着数字化管理转型。越来越多中小企业选择CRM为企业降本增效。市场上的CRM不计其数，如何正确选择和实施是关键。下边浅谈中小企业CRM选型和实施策略。 1.清楚CRM的本质 CRM高效整合企业资源，包括储存信息、管理客户数据、管理客户合同、分析客户数据、客户数据统计、销售预测、业绩提成等。提高企业的运转效率，客户转化率。 2.灵活性 不同企业销售模式和业务流程不同，挑选CRM时结合自身
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0中小企业占国内企业总数的95%以上，随着数字化发展，很多企业都在选用CRM系统，市场上CRM品牌很多，在选择时需要慎重考虑。下边介绍中小企业选择CRM系统时应当考虑哪些问题？ 1.希望解决哪些问题 选择CRM系统前考虑清楚希望解决哪些问题？比如是业务流程、客户管理、提高工作效率、团队管理、或者是都想提升等。不同的问题选择时侧重点不同。 2.CRM功能和特性 结合公司业务梳理出一份功能需求清单，确定好这些需求以后，再
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0从市场各渠道获取的有效线索，如果管理不到位很可能丢失。企业要牢牢抓住到手的客户资源，就要引入客户管理的概念，下边介绍CRM客户管理如何帮企业管理客户？ 一、客户管理概念 CRM客户管理是指选择和管理有价值的客户及其关系的一种商业管理策略，CRM融入以客户为中心的管理思想支持有效的市场营销、销售与服务流程。通过系统的管理，实现更多有效线索转化成客户订单。 二、如何有效进行客户管理？ 1、客户信息集中管
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0市场竞争大、同质化竞争度高、企业获取客户线索成本高昂，提高客户线索利用率势在必行。要想提高线索利用率，这就需要引入商机管理的概念，下边介绍CRM商机管理功能如何帮企业管理商机？ 一、CRM商机管理概念 CRM商机管理是指对有潜在需求、购买意向的客户及时挖掘价值，促进客户成交的一种管理方法。通常涉及到商机协作、竞争分析、阶段分析等全面的管理和控制。 二、如何有效进行商机管理？ 1、客户信息管理 CRM系
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0CRM中文意思“客户关系管理”顾名思义它的实质是建立在管理客户关系上，又经过信息技术和管理思想的融合在此基础上发展出更多功能。接下来回归本质，谈谈CRM系统哪些功能帮助维护客情关系？ 1.跟进记录助力个性化服务 CRM系统实时记录沟通阶段、内容、沟通方式、联系时间等，充分记录客户需求、偏好和问题等，了解他们的真正诉求，给销售提供价值信息。依据这些信息可以通过crm的短信、邮件功能针对性发送营销内容，精准营销。
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0不同规模企业存在不同阶段的问题，这些问题可能是销售业绩亟需提高、无法很好解决客户投诉造成负面影响、业务流程不清晰不明朗、客户线索转化低缺少销售机会等。下边分别介绍CRM管理系统怎样轻松帮企业解决这些问题。 1.销售业绩不理想亟待提高 销售是企业的创收部门，提高销售的工作效率，缩短销售周期是取得高业绩的基础。CRM管理系统，能够帮助销售处理大量繁琐重复的工作，让销售将更多精力放在跟进、开发客户上，提高有
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0中小企业选择CRM系统对业务的帮助很大，尤其体现在提高工作效率、培养潜在客户、线索转客户、规范管理流程等方面。接下来就从以下方面介绍中小型企业实施CRM系统的作用有哪些？ 1.规范流程提高效率 CRM系统能够让中小企业的销售、营销、管理流程更加规范、简化。在人工智能时代，纯手动效率很慢，CRM系统能提供智能的功能，比如流程自动流转、线上无纸化审批、自动创建客户线索等日常工作，提高整个团队的工作效率。 2.助力
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0发展数字经济、推进企业数字化转型是当前国家大力提倡的，企业要获取持续更好发展，应尽快实现转型。而CRM客户关系管理系统就是帮助企业数字化转型的核心工具。实施CRM的意义包括建立服务闭环、企业数据库、提高工作效率等。 1.建立企业数据库 CRM客户关系管理帮企业集中统一管理数据资源，有效防止客户流失。对协同服务客户有很大帮助，企业各部门可以在权限内对客户信息进行管理、维护、共享。管理者、团队查询客户资料时能
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0数字化管理已经发展成为企业管理的主题，各行各业企业都在寻找数字化管理转型的方法。与此同时，不少业内企业用CRM管理系统已经率先实现了转型，提高了企业本身的市场竞争力。接下来介绍如何用CRM管理系统提升企业数字化管理能力？ 1.360°可视化图表 从不同方向、层面自动统计分析客户数据、团队数据、管理数据、业绩数据、产品数据、销售预测等，洞察客户客户、运营管理中存在的问题、风险隐患，及时处理解决，降低运营风险，
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0经过多年的发展，数字化转型已经演变为市场的主旋律，企业要牢牢占领市场份额，保持市场竞争力，和管理创新地位，就要响应市场变化，加快数字化转型。本文就来介绍如何用CRM管理软件帮助企业加速数字化转型？ 1.多渠道交互式体验 无论什么行业，客户都希望能够得到个性化的服务需求，企业可通过CRM管理软件建立多渠道沟通模式，增加客户交互体验感，多渠道收集客户意见和需求观点，提高对客户的认识，针对客户不同的需求提供
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0企业从多个获客渠道收集的客户线索应该如何科学管理、合理分配呢？现在企业都在用CRM系统进行管理。其中有部分企业在实施的初级阶段会遇到一些问题。比如，客户线索录入不规范、线索分配没方法、线索长时间不流转、跟进进度不明晰等。下边介绍如何解决CRM系统实施过程中遇到到的客户管理难题？ 1.解决客户线索录入不规范 很多企业部署CRM系统时，企业上下并没有达成意见一致，在实施的过程中，一线销售人员并没有从内心真正接
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0市场瞬息万变、信息技术不断进步，在此背景下有了对CRM软件的迫切需求。很多企业选择用CRM管理客户、以期获得更好的业绩。市面上CRM型号很多，即使同行业公司用相同的系统也不一定能满足各方面需求。如果你很难找到合适的CRM选型，那不如了解下定制CRM，它可以满足企业的各种细节要求。 一、为什么要定制CRM 定制CRM系统的目的是能够无缝对接企业业务流程和操作使用需求，就好比量身定制服装一样，为的就是更合身。有很多人对CRM系
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0很多企业在选择CRM时都会考虑到是否简单好操作，因为它将直接影响到后期团队的使用效率，简单、好操作的CRM能让团队成员更容易接受和使用。目前市面上的CRM系统很多，在选择时结合企业实际，选择符合的即可。 最近这些年，随着科技的进步，SaaS模式的CRM备受企业欢迎，其原因主要在于它不仅在功能上能够满足企业的各种需求、部署起来简单快速、而且操作起来更加简单。天衣云CRM高度灵活自定义设置、灵活定制、提供丰富的API接口集成企
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0市场同质化竞争日趋激烈，在有限的市场范围内，企业都想留住更多客户，要实现这一目标，企业可以通过CRM客户关系管理来优化业务流程、与客户建立良好的关系、提高客户信赖感。那么，CRM客户关系管理主要从哪几方面管理客户？ 一、分析客户群体特征 每个客户都有不同的行为习惯、偏好，通过CRM历史跟进记录能清晰知道每天在什么时间段联系客户更合适，找到最佳沟通时间，也能提高沟通的效果。 在跟进前先了解客户的职级和问
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0除了行业通用功能外，每家公司对CRM系统的细节要求都有不同。为了让CRM系统能够满足企业需求，企业可以选择定制CRM来满足细节变化。本文介绍企业选择定制CRM的一般流程有哪些？ 一、梳理定制需求 选择CRM系统的初衷是帮企业解决问题，做到“量体裁衣”，而不是追求更多的功能，管理者要梳理企业各个业务部门的功能需求。在定制时要联系业务实际，短期内根本用不到的功能可以暂时先不用做。定制之前，企业部门间充分讨论沟通，碰
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0销售部是负责企业营收的部门，销售团队管理的优劣直接影响客户线索转化。在实际销售管理过程中经常会出现线索管理混乱、团队协同效率低、员工离职带走客户等问题。要解决这些问题就用CRM系统，既可以管理客户又可以管理销售，下边介绍CRM系统如何帮销售解决管理难题的？ 1.线索获取与分析 很多企业都会通过竞价推广从市场获客，每天高额的推广费用带来的线索要充分开发利用。这些线索通过表单自动进入CRM中，电话咨询或线下获
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0很多中大型企业率先引入CRM系统，并且已经取得不错的效果。大企业对客户管理要求更严格，但是中小企业要实现突破自我，也要尽跟时代步伐，尽早部署CRM系统实现数字化管理转型。 很多中小企业迟迟不上CRM系统大都是怕花钱、嫌麻烦、前期需要投入大量人力、物力、财力，天衣云CRM推出的9.9元版本CRM系统，让小型企业也都能用上系统。下边介绍什么样的CRM系统适合中小企业？ 1.操作简单实用 业绩增长是小型企业取得快速发展首要前
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0全民网上获客时代，线索来源面广，客户数据分散，客户信息单一，要管理好客户往往需要投入很多人力、物力、财力。而CRM系统能够准确、快速、全面的对数据管理分析。CRM帮企业实现销售管理、客户管理一体化，并整合客户数据自动构建客户画像，助力企业收割更多潜在客户。 一、建立客户模型 成交客户模型：CRM系统能高效利用已成交客户，智能挖掘他们的共同特征，系统可以给客户打标签，在一定时间周期内按行业、来源、产品、区
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0现在正在进入数字化时代，很多企业开始着手部署CRM系统，也有企业比较先见之明已经部署实施并且正在享受CRM系统给企业带来的成果。如果您的企业存在客户管理能力弱、服务水平差、客户信赖感不好、客户易流失等问题。说明企业需要上CRM了。下边逐一谈谈CRM是如何帮助解决这些问题的。 1.防止客户流失 很多企业在管理客户信息时，比较混乱，没有一套完善的章法可依，经常出现客户信息记串、记错、重要客户资料丢失、销售离职带走
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0很多打算上CRM系统的企业对CRM系统操作难易程度比较关注，简单实用的操作步骤，可以快速让员工上手，学习成本低，节省资源。相反，则会让员工反感，对工作产生负面影响。其中CRM系统选型是关键。 有没有简单实用的CRM？ 随着技术的进步，SaaS模式的CRM系统比传统系统操作更简单、更智能，SaaS模式最大的特点就是轻便，功能完善、流程简洁、灵活高效。天衣云CRM开放API接口、低代码开发、支持二次开发以备系统紧随企业发展，集成第三
