小四最近频繁死机重启，今天闹钟还坏了，需要刷机吗？

去年五一左右买的小四，没刷过机，用推送升级到安卓4.4。以前一直没出现过问题，就是偶尔会掉信号。最近一段时间手机频繁死机重启，今天早晨闹钟还坏了，打电话还无响应，刷机ROOT能解决这个问题吗？