插上网线,电源线,快捷键重启,手别扭地按动着键盘,屏幕中央并排列出了多个硬件图标,之后进入综合硬件检测,依次检测了全部硬件,耗时5分钟左右,其中包括风扇
此间这位“天才”周转于长桌周围,我琢磨着一个成语-顾此失彼,同时在平板上录入着此次维修的详情,“顾客描述设备风扇转速过低,并且有异响...”
本着对专业人员的信任与配合的原则,没有继续盯下去
测出转速结果为1300左右,他如释重负,“转速过低”,在平板上轻敲回车
于是他便提出了维修方案,预定风扇组件,到货后来电告知我,我再次预约来维修,一边继续录入着维修详情,一边嘴里念念有词,“维修无法保留贴膜,数据存在风险
我遂询问下具体时间,答复是不确定,尽快,指着屏幕上风扇组件无存货的字样振振有词
同时跟我说如果是因为进入蚊虫之类的原因将不予保修
在我的概念里应该是不在保修便需要加钱维修,但答复是同样不行,意思是如果出现这种情况直接不负责维修,只能找非官方维修处理
这一点也体现在了维修处理详情中,“已经告知顾客设备若有异常因素(例如血液或者昆虫等会拒绝维修服务)会影响保修。”