答案1
利益相关：本人大学相关专业毕业，但毕业后并不从事与旅游相关行业。
并没有看完整视频，因为大致能想到她都说些什么，当初上课的时候已经看过太多类似的视频。

那对于云南导游这件事，说说个人的几点粗浅看法吧。
1.导游入行门槛低，高中毕业的人，只要“身体健康爱国守法明礼诚信”，考下了导游证就能做导游。也不用专业出身，敢舍下脸皮，能说会道者，甚至比专业出身的人赚得还多。

2.黑导游（指无导游证的社会闲散人员冒充导游）。其专业素养呵呵，个人素质更是呵呵。我们老师也常常痛心疾首地说，那些素质低的导游，给整个旅游行业造成了非常恶劣的影响。所谓“一条臭鱼搅了一锅腥”。
3.零团费。即导游接过一个旅游团时，旅行社已经明确告知你带这个团本旅行社不会给你一毛钱的薪水。那导游怎么赚钱呢？让游客买东西喽。
负团费。即导游接过一个旅行团时，旅行社不但一毛钱都不给导游，反而导游要自己花钱买这个团。挺不可思议的是吧？但确实存在买卖旅游团的行为，甚至存在于旅行社与旅行社之间。那导游怎么赚钱呢？变本加厉地让游客买东西喽。
4.惩处力度不够。（可能是重大事故或特大事故才会吊销旅行社的营业执照，相关责任人被判刑吧）剩下的一般情况都只是旅行社处罚金啊，导游证扣分啊，吊销导游证什么的。你们认为素质低下的“黑导游”在乎这些么？他们根本就是在政策法规之外游离的吸血鬼啊。
5.分层级化。
学生团，老人团 。一般都是实习生带，因为赚得少啊，虽然也会骗老人团去购物，但老人打不得骂不得，也是“赔钱”。
企业奖励职工（中层以上）包团，中高级团，贵宾团。一般都是资历深的老导游带，连哄带骗把游客说得很高兴，愿意花钱买东西，导游赚得又多又不会发生口角。起码在底层熬个三五年吧，能成就这番功力。
剩下的灰色地带大家可以脑补一下都是什么样的人组成的旅游团，以及带这种旅游团的都是什么人。我就不多说了吧。

所谓“隔行如隔山”，这行业背后的水太深。外行是看不出门道的。
但是！但是！但是！！！！
有满嘴污秽“不买1000遭报应”的导游。
也有旅游车翻沟里，救护车来了大喊“不要管我，先救乘客”的导游。（那个导游叫文花枝，多谢 @cream的补充，后来双腿被截肢了）
真心希望大家不要因为那些害群之马而对整个行业都失去信心好吗？我真的会为那些还在努力工作拼命加班的同学们，以及真心热爱旅游事业为之奋斗的人们感到心疼和委屈啊。
最后，手机码字，如有错别字请处女座放我一条生路。

给大家讲讲云南旅游的一些“常识”吧。当然我不是从业者，所以主要自己的见闻为主。
首先云南的旅行社，大部分都是采用“散客拼团”的模式。散客拼团的意思是什么呢？就是说，当你在各个旅行社的代理点报团的时候，其实你并不是由旅行社负责的。他们将同样目的地的旅客信息汇总，然后交给导游和司机带团。而很多时候，各个旅行社的报价是不一样的，很多时候上车了一聊才发现什么“499高端团”“299纯玩团”，其实和隔壁99的“购物团”都是一样的。

下面是随便搜到的一个石林一日游的内容：
早上 8：00 昆明火车站（总装）乘车赴石林 （175元门票已含）：体会鬼斧神工的天下第一奇观，畅游2亿7千万年前浩瀚海洋之海底，一边漫步在世界最大的喀斯特地质公园：乃古石林、大叠水、长湖、月湖、芝云洞、奇风洞等等；一边聆听阿诗玛的故事（游览120分钟）。 欣赏七彩云南的茶艺表演（游览100分钟）。 参观玉石展览馆景兰珠宝或翠玺珠宝（游览60分钟）。 体验芬芳精油恒冠或澳姿源（游览100分钟）。下午6点左右返回昆明站火车站散团，结束行程！

茶艺表演就是卖普洱茶的，翡翠和精油购物点大家一看也就明白了。也就是说，这一整天你真正在景区的时间不到两个钟头。石林那么大，两个钟头还没走进去都可以往外走了。你以为一百块都不用给就能玩一天实在是太划算了，其实是给了别人一百块被拉着各种购物点转了一天。
有人说这么低价智商正常的人都知道有猫腻啊，贪便宜活该被坑。但是你睁眼瞧瞧，现在云南还有“正常”的旅行团或者旅行社吗？这个行业已经臭了好多年了，而且越来越臭。
在巴士上的时候导游会不停地给大家洗脑。下面这套说辞请仔细阅读，几乎是所有的云南导游都会用这个套路。首先这种团确实是不怎么接本地人的，主要是本地人也心知肚明这些把戏。但是到了导游口中就成了只接待外省游客的“高端团”，所以专门骗你们外地人嘛。然后说你们来云南旅游，养活了云南的经济。政府为了鼓励你们来玩，大力补贴了我们的翡翠店、银器店、普洱茶店。然后话锋一转，开始谈起来翡翠能养人啦，银器能吸收体内毒素啦，普洱茶能延年益寿通便治痔疮啦。反正就说地方台每天下午三四点打着“中医”旗号的养身节目里的那一套大家当然不会信，但是车上那些上了年纪的人，或者出来玩觉得不花点钱难受的人，很容易就听进去了。稀里糊涂就买了一堆东西。

@几米漫画小娴语

云南稳居旅游 315 投诉榜首也不知道多少年了。政府的整治来整治去也没见有什么变化。
2014年，人民网旅游 3·15 投诉平台全年共收到有效投诉1074条。其中，收到617条涉及全国各省份的投诉，云南以152条居全国首位，其次为北京，共有104条投诉，分别占全国各省份投诉量的24.63%和16.85%。
为什么？只能说利益链已经形成了。你看那些购物点，全部建在离城市几十公里外。这种地方会有正常人去买翡翠手镯？全是靠着坑游客养活了这帮人。而且说实话，昆明周边这些小地方也真的是穷，政府好不容易创造点 GDP。坑你们那点钱怎么了，就当是援助穷苦人民了嘛。

@最终的双子