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思绪……
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今天终于更新状态了,听我慢慢道来
思绪……
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去年十一月底surface pro坏了,楼主在加拿大,中国买的机器在这也能保修,就联系客服,把地址联系方式发过去了,客服建好了订单然后发来了ups的条码把条码贴到surface的盒子上去ups寄出
思绪……
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寄出回到家了,发现微软服务中心的人给我写地址的时候写错了
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24小时之后我打开我的订单发现NO.2客服竟然把我之前的订单删了,又建立了个新订单,然后又发给我了一个新的ups条码。。。于是我又找客服NO.3。。。因为一个订单对应一个条码,之前的订单删了之后换货中心的人拿着旧的条码对不上订单
思绪……
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然后就一直找,隔几天就问一次,一直到九号客服,真的忍无可忍了,25天了,又跟我说让我等,还说话特别好听,什么别担心,我是你的超人。。。你是我最重要的客户我会帮你。。。我会一直帮你关注于你的设备一类的。然后又跟我说,啊我看见你的设备这里显示已寄出了,因为在客户中心没有查到你你订单有延迟所以应该是寄出了的,等四个工作日吧,一般ups会送到的,到时候你就打开盒子enjoy吧。。。我说你确定么,他说我保证。
思绪……
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时间到了2016年,放假结束接着发邮件。。。他说现在我们要做的还是等。因为你可能是国外的设备什么什么的。反正就是自己估计大概可能怎么样,她也不知道原因
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其实这个人不错了,之前的所有人全是在说好话敷衍我,这个人说话挺简单明了的而且还留了联系方式。,。不过毫无目的的等很让人揪心。我就跟他说我现在在上学啊真的需要笔记本啊啊啥的。他跟我回他曾经也是学生,也知道笔记本的重要性啥的,他会努力帮我的,现在要做的真的是等待,和他一起等消息
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终于四天后也就是今天,刚给我发来了邮件说设备中心收到了我的设备,要开始更换了。。。
思绪……
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这经历真TM曲折,锻炼了我的英语口语和写作,还有辨别印度英语发音的能力
因为之前好几个客服都是阿三
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感觉国外人敷衍人的能力还有办事效率其实有时候真的不如国人,心累啊
思绪……
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。。。
思绪……
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