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#魅族手机#
魅蓝E质量问题拒绝保修。想买魅蓝E的看看
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尹哲Jea
大屏手机
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前提:我的手机是从京东买的,香槟金全网通电信版,10月3日购入。上一个魅蓝E因为坏点,我退了又重买的。两个机子都是9月5日的那个批次。这个结果又发现屏幕里边有坏点。我也懒得退了或者换,万一又是有坏点的。于是放弃了换新,去售后维修。然后售后说外屏有划痕,不能受理保修,只能自费。合着我划外屏能划出坏点。然后跟我说啥外屏内屏一体的。必须全换。给魅族客服打电话,一样的口径。以后想买魅蓝E的,先测试下屏幕。我全家魅族,亲戚也推荐的魅族,同学也是。结果最后栽到魅族手机了
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1楼
2016-10-10 16:57
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尹哲Jea
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二楼放图。黑色背景下绿色的坏点。拍摄手机是iPhone4
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2楼
2016-10-10 16:59
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3楼
2016-10-10 16:59
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魅族客服,你们敢不敢当着大家的面解释下。
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4楼
2016-10-10 17:00
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尹哲Jea
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自己有质量问题,各种找原因不维修。
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5楼
2016-10-10 17:01
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说真的,现在1299买魅蓝E真的是买情怀了。结果情怀出了这样一个事
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7楼
2016-10-10 17:04
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魅族客服呢?出来解释下吧
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10楼
2016-10-10 21:30
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11楼
2016-10-11 08:45
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尹哲Jea
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为了避免被人无脑说魅黑,我上个京东官方的聊天截图。我在当地通讯公司上过班,公司魅族柜台的直销员和我关系特别好,而且魅族的机子我比他还熟。当时是想着在京东买了机子,在官方买保险,在他那买应该是买不了保险,就没找他,找了他还能便宜些拿。结果。。。
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15楼
2016-10-11 16:11
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尹哲Jea
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今天寄回二手东了,希望二手东能给一个好的处理结果
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17楼
2016-10-12 22:01
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尹哲Jea
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更新下:跟京东说了,京东要求返回。今天给我回复,说有划痕,不能保。我说那先发回来吧。然后京东给我说了一个让我很气愤的事。说他们在非保系统里看到了我的机子。就是说邢台当地售后,在不保修,屏幕只有划伤的情况下,给我整机判定了非保。也就是说,我手机出现任何问题,哪怕是摄像头坏了,都得自费。
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18楼
2016-10-19 11:20
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尹哲Jea
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没这么干的吧。你要是说我现在的手机有导致除屏幕外其它部分损坏的可能,你判定非保还情有可原。有个划伤,你就说可能伤到主板啥的了,@魅族官服你们的工程师有没有长脑子?
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19楼
2016-10-19 11:22
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尹哲Jea
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20楼
2016-10-19 11:29
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随便找个有正常思维能力的人都能看到,这个根本导致不了其他零件的损坏。
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21楼
2016-10-19 11:31
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尹哲Jea
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更新:魅族客服联系我,说协商维修屏幕半价的事。我让他们先把我机子从非保系统里移除,在协商其他的。备注一个案例:某品牌同样以类似的理由拒绝三包,经消协介入,达成协议:在“三包”期内,如果手机局部被人为损坏,整个手机不再享受“三包”服务,那么需要证明其他零件是否已受此影响。若受影响,商家可不实行“三包”;若只是轻微划伤并未对手机内部造成损伤,“三包”期内其余零部件的性能出现故障时,消费者可要求手机生产厂商予以维修。
IP属地:河北
23楼
2016-10-20 09:09
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