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天猫店宝贝标题出现纯棉和全棉两个词,被投诉到工商。

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客户投诉指:我们天猫店该宝贝30字标题中有纯棉,全棉两个词,但收到四件套名称是:全棉四件套,没有纯棉两个字。投诉我们欺诈。
我查了百度,含棉量70%以上就可以称为纯棉。我们鉴定结果棉含量是100%,所以全棉和纯棉两字词都是可以使用的。
现在工商联系我们,让我们私下和客户协商。客户开价3000元。
有没大神懂这个的,指点一下。


1楼2018-03-01 14:47回复
    对方是专业选手,留的收货地址:沈小姐,13795242177,上海 上海市 静安区 静安寺街道 延安西路396号美丽园龙都大酒店礼宾部转2608房间(送货前请致电联系本人,不致电不签收) ,200040
      收货人称事情全权委托律师处理,冯律师电话: 13661661280 13501682185
      有被同样这位小姐投诉的商家,也请联系我,大家商量一下解决办法哦。


    2楼2018-03-01 15:20
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