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个人关于免费优酷、淘宝流量包被退订的看法

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先把整个领取-使用-被退订的过程捋一遍。


IP属地:广东1楼2018-07-26 01:52回复
    首先要看大前提:这个活动是由支付宝发起的,一切优惠都是由它来组织的(包括活动持续多久,由那个运营商来提供)。那么那份活动细则就是这个活动的大框架。而在活动细则的最后一段写着:
    “以上免流福利及服务由中国联通提供,如有问题,您可通过支付宝生活号……进行查询,感谢您的支持。”
    这里表明了联通的角色是一个提供者,是第二责任人。而支付宝,是第一责任人。


    IP属地:广东6楼2018-07-26 01:53
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      那么整件事按我的看法来说:(注:仅代表个人看法。)
      支付宝举办活动,找来联通作为活动的提供者。可能是双方沟通不良,联通并不知道支付宝这个活动持续多久,便写着“长期有效”。而支付宝在活动临近结束的时候告诉联通,这些免流包下个月就不能再给了。然后联通在未告知用户的情况下私自把免流包退订。


      IP属地:广东8楼2018-07-26 01:53
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        其实,联通仅仅是一个提供商的角色。用户参与活动直接“签约”的对方为支付宝。不然支付宝也不会在活动细则最下面写明:“如有问题,您可通过支付宝生活号……进行查询。”而不是让用户去找联通。
        整个活动中,联通做得最差,最失职的地方就是未和活动举办方,也就是支付宝,了解清楚究竟活动什么时候结束,就直接把免流包写成长期有效。


        IP属地:广东10楼2018-07-26 01:54
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          打个比方,有一位老板和员工说:“你们这两个月,来回工作单位有免费专车接送。”然后车来了,有员工问他:“你这车我能坐多久啊?”司机自己也不知道,想着就让你先这样坐着吧,有什么情况再说,便和你说:“你一直都能坐。”
          然后,两个月快过去了,老板想起来了,对司机说:“告诉乘客,下个月开始就不能免费坐车了。”然后司机看见员工,跟他们说:“下个月你不能免费坐我的车了。”
          这时候,就有员工反对了:“你那时候说明可以一直坐的,怎么现在又说不给了呢?可耻!”“你这样私自不让我们免费坐你的车,那么我买了你车的月票下次是不是就能不让我上车了?”他们都忘了,这辆免费车,是两个月前老板想出来并找来的车辆,司机只是负责搭载他们的。而司机最作死的,就是说了那一句:“你一直都能坐。”
          谁有理无理,大家心中有数。


          IP属地:广东12楼2018-07-26 01:54
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            我估计下面又会有人说我是联通狗来洗地。因为我在其他帖子里看到不少这样的。首先,我并不是什么狗,请把你那一套“和我意见一样的是我的伙伴,和我持反对意见的都是洗地狗”非黑即白的看法收起来,这样显得你很幼稚。其次,不要一见到别人为对方说一点好话就说人家是“xx狗”,这样笼统地把人归类是很不成熟的做法,这世上还是存在很多路人的,他们只是想就某件事情说出自己的想法而已。再者,我用联通是因为他的资费适合我,这个号码用久了脱不了,不然哪个套餐更便宜更适合我,我也会用,并没有指定要哪一个运营商的。这三家运营商并不是明星,不要把粉星那一套拿过来,和他们仅仅是金钱的交易。最后,希望大家能理智文明地交谈,一上来满口喷粪问候别人全家的只会遭别人鄙视。
            就这样。


            IP属地:广东14楼2018-07-26 01:55
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              为什么一发帖子就有两层是一样的,无语。


              IP属地:广东16楼2018-07-26 01:55
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                干!怎么有几楼被删了。发图片吧。


                IP属地:广东22楼2018-07-26 02:07
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                  IP属地:广东24楼2018-07-26 02:09
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                    联通并不是没有错,它错就错在没有和支付宝沟通清楚,导致流量包有效日期标注错误,使有心人有空子可钻。


                    IP属地:广东来自Android客户端27楼2018-07-26 02:21
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                      我发这个贴子一开始的原因就是看到贴吧里有小伙伴说要把免流包杠永久,这和我印象中月底失效不一样。也顺带理一下整件事情,练一下自己逻辑能力。如果因为这件事让大家恶言相向,伤了和气的话,就未免因小失大了。
                      其实事态发展到现在,关乎的已经不(单单)是淘宝包的有效期了。而是更深一层,联通在这件事上的态度和做法,让用户产生了不信任感。
                      联通错误地把本应七月底失效的用户免费领取的淘宝定向流量包的有效期写成长期有效。这个失误是大家都能看到的。而且在没有通知用户的情况下擅自退订此项业务。
                      如果联通在退订之前能发一条通知短信给用户,说:“由于系统故障balabala导致有效日期显示错误,所以……”什么的,可能还不会引起那么大的波澜。
                      但是随着用户法律意识的提升,有无数双眼睛在监视着运营商的一举一动。用户可不会被你这样糊弄过去。
                      这个错,联通是甩不掉的。
                      有小伙伴会想到,以后联通会不会也是这样擅自改我套餐啊。对于这种想法,我个人是觉得应该放轻松。因为两件事的性质完全不一样。一个是活动,支付宝找来联通为其提供服务,用户参与的是支付宝办活动。另一个是合约,是用户直接和联通签约的,所有记录都有,出了什么差错联通可承担不起,往大的来说可以用法律去告他。联通怎么也不会这么猖狂吧。
                      有小伙伴去杠,也有好处,能让联通收敛,注意自己的一举一动,知道有无数双眼睛在监视着他的一举一动。这对用户来说也是好事。
                      我认为,我们应该合情合理合法地维护自己应有的权力。而联通出现这样的差错,能杠,说不定还有不少收获。但是,我自己不会做。无论结果如何,我不会眼红,也不会冷嘲热讽。人生在世,大家都不容易。
                      就这样。


                      IP属地:广东41楼2018-07-27 01:34
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                        又刷了下贴吧,发现大家的看法都不一样。我粗略地列了几条:
                        第一种:干他的!没经过老子同意就随便搞我的业务,岂有此理!这一次弄掉这个包,那么下一次不就有可能偷偷给我改个不知道什么鬼又贵又没什么东西的套餐啊!这一次不杠他,下一次还得了!绝不能纵容他这样的行为!我作为用户,要维护自己的权力!
                        第二种:人家支付宝那里已经写明了,这些包到七月底就失效了。联通只是“不小心”(存疑)弄错日期而已。都免费给你用两个月的免流包了,知足吧。
                        第三种:快去杠他,使劲杠!我就看你能杠出什么花样。只是杠完之后,大哥,能不能给我个号码,我也是跟你一样,但是我问了客服,他说要号码才能赔偿我,谢啦。说白了就是在一旁静观其变的伸手党。
                        第四种:应该也是最多的。刷贴吧看到,哦?又要杠啊。哦,关我毛事,搬砖去咯。然后手指一刷,继续看其他东西。
                        不知道你是哪一种呢?或者是介于哪种和哪种之间呢?欢迎留言。我是介于二和四中间。


                        IP属地:广东42楼2018-07-27 01:39
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                          现在想起来,其实大家能对自己的套餐如此看重,也未尝不是一件好事,说明作为消费者,对自己的权益愈加看重了。相比以前没工信部插手的时代,现在的运营商没那么猖狂了。说起来,我们应该感谢那一群经常和客服交涉的小伙伴们。正是由他们的监督,才能在大程度上遏制运营商的“不作恶”。现在的互联网套餐自由转换,不就是各位小伙伴共同努力的结果吗?相信这之后,我们都能用到更加优惠的套餐。也希望日后运营商能更加规范、收敛,少让“杠”的现象出现。


                          IP属地:广东43楼2018-07-27 01:41
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