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淘宝买入的pencil保修变“已更换产品的序列号”

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如图所示,现在所查询到的结果显示“这是已更换产品的序列号”。苹果售后的解释是这个产品可能已经被人拿着相同序列号的假货去售后更换过。


IP属地:广东1楼2020-05-17 22:48回复
    这支笔(二代)是我19年12月在淘宝买的,刚购买时序列号查询保修是正常的。
    接着在过了一段时间我发现这笔有严重的断触,重连后又一切正常,于是就打了电话给苹果的技术支持,但是后来也并没有解决问题。
    因为当时快过年了,想着反正保修一年,年后再找售后吧。当时序列号查询保修依然是正常的。


    IP属地:广东2楼2020-05-17 22:54
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      结果年后因为疫情,我拖到了四月份才打算解决这笔的问题,结果一查保修,我人傻了...


      IP属地:广东3楼2020-05-17 22:55
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        接下来就是联系淘宝卖家和苹果售后,中间各种沟通,还加了几十块让卖家给我补开了发票。
        得,结果两边都不认账,我九百多打了水漂


        IP属地:广东4楼2020-05-17 22:59
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          是不是这种情况就是没救了只能自认倒霉了


          IP属地:广东5楼2020-05-17 23:00
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            过了几个月,然后再查序列号,又正常了。趁保修还在,赶紧去换了支新笔回来。
            总结:苹果垃圾


            IP属地:广东11楼2020-10-04 08:45
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