近日，河北邯郸一家网络科技公司在短视频平台上遭遇了一家涉嫌欺诈的无良代理服务商，该服务商名为一真（惠州）知识产权代理有限公司（以下简称：一真），旗下提供商标注册服务，并在合同和宣传中承诺“不成功全额退款”。
但当委托方签完合同交完钱之后，如果商标注册失败，想要回退款可就没那么容易了，一真会以各种理由和借口进行推脱，不退款或者少退款，最终给委托方造成金钱和时间成本损失。
而通过对一真这家公司的操作方式进行梳理可以发现，这背后可能潜在一种“黑色”的产业乱象，堪称套路满满。
“一真”欺诈套路拆解
这个套路大概分为四个步骤：
第一步，利用短视频平台推荐算法弊端进行推广。
用户想要寻求商标注册代理服务，多半会去搜索“商标注册”网络关键词，此时，搜索引擎或平台推荐算法会把索引到的相关内容推荐给用户，而如果服务商有付费的广告投放加持，推荐内容可能会更精准，排名更靠前，很容易展现到用户眼前。
一真有很多相关短视频帐号，雇佣多名“演员”制作分发了数千条短视频，且有时相同的视频会进行多次转发以提高曝光量。用户在刷视频的时候，一般会在第四条视频出现广告推送内容，如果恰好近期正在关注“商标注册”，而一真投了推广服务，那用户就很容易匹配到相关内容。
第二步，低价优惠策略引人上钩。
在一真公司发布的诸多短视频中，文案大都包含“本地商标注册只需899元，赠送商标设计服务，注册不成功全额退款，最快仅需7天”等吸引人的说法，诱使用户上钩与客服人员进行业务沟通，一步步走进早已设下的“圈套”。
第三步，哄骗顾客使用比宣传价格更高，所谓服务更好的套餐，提高客单价。
对于委托方企业来讲，把商标注册委托给一真公司就是期待其服务的效率和质量能更有保障，多出几百元可能并不很在意，服务价格可能会从899套餐升级为1288元套餐，然而这正中其怀。
第四步，空手宰割委托方钱财，拿钱没办成事，各种理由不退款。
在商标注册不成功后，一真客服人员和法务人员来回踢皮球，找各种理由不退款或少退款，比如在合同中把“如商标不能顺利下证，乙方退还甲方所有费用”改成“如商标不能顺利下证，乙方退换甲方费用”，两者之间少了“所有”二字，就有理由少退客户款项，套路满满，有时候服务人员甚至直接玩失联，进而获得非法收益，受骗公司不止一家。
欺诈背后谁之罪责？
在短视频平台出现这种乱象，似乎并不是个意外，不禁让我们想起当年百度搜索医疗广告催生的“魏则西事件”，酿成了谋财又害命的可怕后果，当下各大短视频平台随着流量和影响力的攀升，利益驱使下，亦开始出现类似问题，这个锅应该谁来背呢？
首先，出现这种欺诈操作，是一真公司的整体黑幕还是个别业务人员的黑手？问题需要解决，亟待给诸多受骗方一个交代和补偿。
其次，国内主流的短视频平台，拥有业内领先的推荐算法，壮大之后不能唯利是图，怎样合理利用用户数据，保障技术不作恶，以及如何对此类无良内容和服务商进行审查处理值得思考。
最后，短视频平台不是法外之地，此类欺诈操作、虚假宣传行为也期待相关执法部门给予严厉监管和打击。
伴随着近年来短视频风口的火热，各种直播带货、短视频推广等新型营销方式层出不穷，加上平台基于算法的精准投放推波助澜，其中所夹带的服务和商品具体靠不靠谱，仍需广大消费者下单前仔细甄别，擦亮眼睛避免被坑。
但当委托方签完合同交完钱之后，如果商标注册失败，想要回退款可就没那么容易了，一真会以各种理由和借口进行推脱，不退款或者少退款，最终给委托方造成金钱和时间成本损失。
而通过对一真这家公司的操作方式进行梳理可以发现，这背后可能潜在一种“黑色”的产业乱象，堪称套路满满。
“一真”欺诈套路拆解
这个套路大概分为四个步骤：
第一步，利用短视频平台推荐算法弊端进行推广。
用户想要寻求商标注册代理服务，多半会去搜索“商标注册”网络关键词，此时，搜索引擎或平台推荐算法会把索引到的相关内容推荐给用户，而如果服务商有付费的广告投放加持，推荐内容可能会更精准，排名更靠前，很容易展现到用户眼前。
一真有很多相关短视频帐号，雇佣多名“演员”制作分发了数千条短视频，且有时相同的视频会进行多次转发以提高曝光量。用户在刷视频的时候，一般会在第四条视频出现广告推送内容，如果恰好近期正在关注“商标注册”，而一真投了推广服务，那用户就很容易匹配到相关内容。
第二步，低价优惠策略引人上钩。
在一真公司发布的诸多短视频中，文案大都包含“本地商标注册只需899元，赠送商标设计服务，注册不成功全额退款，最快仅需7天”等吸引人的说法，诱使用户上钩与客服人员进行业务沟通，一步步走进早已设下的“圈套”。
第三步，哄骗顾客使用比宣传价格更高，所谓服务更好的套餐，提高客单价。
对于委托方企业来讲，把商标注册委托给一真公司就是期待其服务的效率和质量能更有保障，多出几百元可能并不很在意，服务价格可能会从899套餐升级为1288元套餐，然而这正中其怀。
第四步，空手宰割委托方钱财，拿钱没办成事，各种理由不退款。
在商标注册不成功后，一真客服人员和法务人员来回踢皮球，找各种理由不退款或少退款，比如在合同中把“如商标不能顺利下证，乙方退还甲方所有费用”改成“如商标不能顺利下证，乙方退换甲方费用”，两者之间少了“所有”二字，就有理由少退客户款项，套路满满，有时候服务人员甚至直接玩失联，进而获得非法收益，受骗公司不止一家。
欺诈背后谁之罪责？
在短视频平台出现这种乱象，似乎并不是个意外，不禁让我们想起当年百度搜索医疗广告催生的“魏则西事件”，酿成了谋财又害命的可怕后果，当下各大短视频平台随着流量和影响力的攀升，利益驱使下，亦开始出现类似问题，这个锅应该谁来背呢？
首先，出现这种欺诈操作，是一真公司的整体黑幕还是个别业务人员的黑手？问题需要解决，亟待给诸多受骗方一个交代和补偿。
其次，国内主流的短视频平台，拥有业内领先的推荐算法，壮大之后不能唯利是图，怎样合理利用用户数据，保障技术不作恶，以及如何对此类无良内容和服务商进行审查处理值得思考。
最后，短视频平台不是法外之地，此类欺诈操作、虚假宣传行为也期待相关执法部门给予严厉监管和打击。
伴随着近年来短视频风口的火热，各种直播带货、短视频推广等新型营销方式层出不穷，加上平台基于算法的精准投放推波助澜，其中所夹带的服务和商品具体靠不靠谱，仍需广大消费者下单前仔细甄别，擦亮眼睛避免被坑。
