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闲鱼维权经验分享

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事情的起因是我在鱼上看到一条价格不错的“V E凤凰赠线”(至于为什么带引号,看到后面就明白了),在这之后经理了各种狗血最终维权成功,这其中有不少有意思的地方,分享到吧里,以做警示。


IP属地:新疆来自Android客户端1楼2022-04-29 18:58回复
    首先,由于和卖家购买前沟通较为愉快,并且卖家芝麻信用极好,又有不少价格较贵的hifi器材出售,故对卖家放松警惕,简单询问物品成色后即下单,注意这里卖家描述99新,宝贝介绍写的是全新,聊天记录显示卖家说很新无瑕疵,并且我也在来之前指出我自己是颜值控,只是看上这条线的样子。




    IP属地:新疆来自Android客户端2楼2022-04-29 19:03
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      线材到货后与顺丰小哥一起开箱验货,由于与顺丰小哥比较熟且在工作单位,就让顺丰小哥到办公室来一起开箱验货,也正是这一习惯性的行为才使得维权有成功的可能,所以二手买卖和顺丰小哥一起开箱验货非常重要,即使实在没办法跟顺丰小哥一起验货也至少要在快递站的摄像头下开箱


      IP属地:新疆来自Android客户端4楼2022-04-29 19:06
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        开箱后发现线是下图这个样子,其实一开始我还没太仔细看,但是顺丰小哥注意到线材的分线器上有大量使用痕迹,不光是划痕,侧面还有不知道什么东西粘手,且0.78插针上的镀层都被磨掉了,联想到卖家的99新,几乎没使用。。。心中一万头***在奔腾





        IP属地:新疆来自Android客户端5楼2022-04-29 19:09
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          随即立刻与卖家取得联系,拍照给卖家,到目前为止都比较正常,最多算一个简单的纠纷,或者说是我要求太高,我对99新的理解不够充分



          IP属地:新疆来自Android客户端7楼2022-04-29 19:12
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            之后的聊天就开始变味了,由于我所在的地区较远,运费不便宜,我主动提出运费aa,由于前期沟通的顺利,我也不说是卖家描述不符了,我的退货理由选的是不想要,结果卖家的态度就此发生了180°转变



            IP属地:新疆来自Android客户端10楼2022-04-29 19:16
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              从卖家这么爽快的说闲鱼法庭开始,我觉得事情有点不对劲了,这标准的商人模式,我知道我看走眼了,这货应该是个倒爷,卖家的意思是我付来回运费,他就给我退,但是显然我觉得事情并没有那么简单,货物还在我手里,我就有斡旋的资本,如果寄给卖家,那我真的是什么都说不清了,于是果断申请退货等待卖家拒绝后开始走闲鱼法庭


              IP属地:新疆来自Android客户端12楼2022-04-29 19:19
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                精彩的部分开始了,卖家的骚操作一:卖家在我提出退货后随即拉黑我,然后威胁我,我说的这些他不认,他只认他寄出时顺丰的照片


                IP属地:新疆来自Android客户端14楼2022-04-29 19:24
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                  卖家的骚操作二:一直拖到了退货申请提出的第二天半夜1点多,拒绝退款,触发闲鱼法庭,上传他所谓的证据,一套流程下来,这意思就是赌我看不到消息,一天后直接就判我退款失败吧


                  IP属地:新疆来自Android客户端15楼2022-04-29 19:28
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                    唉。。。疯狂被抽楼,鸽一会儿 稍后更图片


                    IP属地:新疆来自Android客户端17楼2022-04-29 19:40
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                      至此开始走闲鱼小法流程,其实我很清楚闲鱼小法庭哪怕我胜诉,我还是要付来回运费,因为来的运费是到付,闲鱼小法庭会判买家付返程运费,但是小法庭胜诉有一个好处,退款成功的概率很大,如果不经过小法庭,就像这个卖家的人品,很有可能收到货后表示是我弄坏的线,他寄来的时候不是这样的 巴拉巴拉


                      IP属地:新疆来自Android客户端19楼2022-04-29 19:55
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                        闲鱼小法庭开始,我是领先的,卖家以我是蹭听不满意音质为由,说我是个蹭听的,还不愿意付运费之类的,我也上传了我顺丰的签收时间,以及各证据,我的得票数一直领先,直到4:3


                        IP属地:新疆来自Android客户端21楼2022-04-29 20:18
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                          卖家这时候蚌埠住了,开启耍赖模式,用别人的顺丰快递截图当做证据上传,再加上误导性的言论,这时候小法官的投票开始一边倒


                          IP属地:新疆来自Android客户端22楼2022-04-29 20:23
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                            等我发现的时候投票已经4:7了,敲黑板,划重点,这时正确的操作应该是及时联系闲鱼人工客服,给人工客服解释卖家上传虚假证据,千万不要试图在小法庭解释扭转结局,因为如果人工客服没有在闲鱼小法庭结束之前介入,那一切都晚了,一旦小法庭结束,钱款会直接打到卖家那边,之后再想维权就比登天还难了


                            IP属地:新疆来自Android客户端23楼2022-04-29 20:26
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                              我及时联系人工客服后,人工客服介入并表示会在24小时内处理完毕,期间可能会打电话核实情况,但是实际情况是2小时后就直接判卖家败诉,都没有与我联系


                              IP属地:新疆来自Android客户端24楼2022-04-29 20:29
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