我在我们这儿买的读书郎学习机，刚买回来不到一个礼拜，我老公不小心把屏幕弄破了，我拿去让她们换，他们收我200，我二话没说就给了，我想着毕竟是自己不小心弄坏的，（还在质保时间了）可让我生气的是他们给我换个屏，把我机子也换了，里面全是别人的照片，我孩子的几张都没有了，我想只要机子一样就可以，犹豫我女儿不太会用，换完屏我就放了，可最近我要用，发现机子充电不好，下载的课文也打不开，拿回去问他们，他们说她们不懂要反厂里去，我反到厂里两个礼拜的时候就打电话给他们说了，她说她帮我问问维修部，这一问就没信息了，学生要开学的时候反厂里的，这都多长时间了，那个陈女士才打电话问我，说要150维修费你修不修，这不废话吗，早干嘛去了，我问她你怎么不早说，这些问题都是一开始就说的，在说我的机子我不修反你们那里干嘛去，去旅游吗，我还没说完她就把电话给挂了，什么态度，太差劲了，读书郎也是品牌怎么请的客服人品态度这么差劲，这样别人还敢怎么买你们家的产品，我还介绍我朋友都买读书郎，本来人家要买步步高的，我说读书郎好，他们都买的读书郎，结果给我来这么一出，真让人生气。
