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取消合约和销户问题

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三家运营商为了防止客户办理携号转网,故意刁难用户。
举个例子,比如说用户如果需要取消合约或者注销业务,必须喊你到指定的营业厅办理,这个营业厅的位置会跟偏远,离所属区域内的核心商圈。
办理入网的时候可以把你当大爷,如果你现在取消业务或者销户那你连孙子都不如。运营商是做服务的,现在搞些这些明堂来限制你,内心虽然是为了挽留你,但是这种做法是不对的,完全是强制性给用户增加负担。
大家可以客观来评价下,运营商这种做法有没有问题,希望志同道合的人,自己先去体现下销户或者取消业务流程,看下我说的有理不?
我们应该让运营商重新回到自己的本分工作上面来,服务行业都是应该做服务的,而不是给用户带来不好的体验感的,你既然挽留不住客户,那你都高抬贵手让他去想去的地方。


IP属地:江苏来自Android客户端1楼2024-01-08 09:34回复