三星吧 关注:1,119,953贴子:7,569,183
  • 5回复贴,共1
求助

求助!遇到了大问题

取消只看楼主收藏回复

小白新买的三星s23一开始设置了指纹,但是另一个图案密码忘了(不知道72小时需要输入一次 试了好几次结果都不对)还无法用指纹,联系三星客服可以远程解锁吗,问了线下购买的店,他们说没有权限,电脑登入了三星账户,幸好三星账户用的我steam同款,要不也忘了,好后悔没把图形记下来


IP属地:辽宁来自Android客户端1楼2024-01-31 21:46回复
    他们说之前可以自行解锁,但是现在好像已经关闭了这个服务


    IP属地:辽宁来自Android客户端2楼2024-01-31 21:48
    回复
      服了,电脑那个网站进去一秒就蹦了


      IP属地:辽宁来自Android客户端3楼2024-01-31 21:53
      回复
        侧面一看三星防盗措施真好,我自己都弄不开


        IP属地:辽宁来自Android客户端4楼2024-01-31 21:54
        回复
          稍早给客服打电话预约了,说是明天有人会打给我远程,是网上说的初始化还是远程解锁啊


          IP属地:辽宁来自Android客户端5楼2024-01-31 21:56
          回复
            已经找三星客服解决了,重置了


            IP属地:辽宁来自Android客户端8楼2024-02-01 14:51
            收起回复