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已工信部投诉!

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投诉江苏广电擅自更改已订业务,擅自取消乐学卡首充赠送的132G全国流量和192分钟国内通话!严重缺乏契约精神!乐学卡申请页面明确说明,参加首充才可以更改套餐,而且参加首充可以赠送132G全国流量和192分钟通话,而且是永久赠送!!!结果在更改套餐后,江苏广电于2月5日单方面擅自取消了赠送的流量和通话!简直匪夷所思!严重缺乏契约精神!同时,涉嫌故意用文字游戏欺骗用户申请乐学卡并首充200元,这是严重的、明目张胆的欺诈行为!要求无条件回复永久赠送的每月132G全国流量和192分钟国内通话!


IP属地:江苏来自Android客户端1楼2024-02-04 19:46回复
    132G+192分钟,实质上是冲200元换来的福利!并不是所谓的钻空子!不然,不然为什么双百没有要求先充值才能用?先充值才送流量?!所以,这件事是广电有意欺诈!这一点大家要明白!


    IP属地:江苏来自Android客户端27楼2024-02-05 06:25
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      因为乐学卡的说明,明显告诉用户首充福利是长期赠送流量和通话!他们早知道这种情况存在,如果觉得吃亏,他完全可以更改乐学卡说明,完全可以禁止更改低档套餐。
      然而没有,骗冲、骗量之后,不经客户同意,擅自更改客户业务!除了卑劣之外,只能说明他们明知自己是国有资产,人民群众不能把他怎么样!这是典型带头破坏国有资产公信力!主题教育不扎实!为民服务流于空谈!


      IP属地:江苏来自Android客户端40楼2024-02-08 06:29
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