搜索是个老话题。关于搜索,过去大家想到的是淘宝、京东和拼多多,是流量承接和转化,是消费者下单的临门一脚。但现在,电商行业已进入"新搜索时代"。
第一,用户们使用的搜索平台更多了。2023年,用户平均使用4.5个平台搜索,较2022年增长42%(群邑智库);第二,搜索行为迁移。电商搜索不止在淘宝京东,还有其它短视频平台。第三,电商搜索行为泛化。用户的电商搜索不只是为了比价,而是从解决一个生活场景的困惑开始。
与此同时,商家面临新挑战与新机遇:
货架电商搜索流量普遍下降,最确定的转化方式失去确定性;
种草越来越难,但主动搜索用户最容易被种草。
第一,用户们使用的搜索平台更多了。2023年,用户平均使用4.5个平台搜索,较2022年增长42%(群邑智库);第二,搜索行为迁移。电商搜索不止在淘宝京东,还有其它短视频平台。第三,电商搜索行为泛化。用户的电商搜索不只是为了比价,而是从解决一个生活场景的困惑开始。
与此同时,商家面临新挑战与新机遇:
货架电商搜索流量普遍下降,最确定的转化方式失去确定性;
种草越来越难,但主动搜索用户最容易被种草。