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牙科运营管理知识分享

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    两大种植牙品牌对比！建议收藏！
    豆诶止显... 9-19
    对有种牙需求的人来说，挑选适合自己的种植牙品牌并不是一件简单的事，需要对自身的口腔状况有清晰的认识，对种植牙品牌的技术、优势等有所了解，同时还要考虑品牌的口碑、声誉等因素。最近看到很多网友在询问如何选择种植牙品牌，今天我从技术背景、制造工艺、适用人群等方面来对比Camlog科美勒和安卓健这两个品牌，希望能帮助大家更好地了解和选择。 一、德国Camlog科美勒 科美勒是高端种植体品牌，在德国市场占有重要地位，属于头部
    豆诶止显... 9-19
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    门诊院长自掏腰包，员工学习后没有落地没效果，怎么办？
    卜知识 2022-02
    口腔门诊的院长带领员工外出学习，给员工提供了良好的学习机会，但是学习完之后，员工学习之后不出成绩，没有落地，达不到院长想要的效果，而且学习的费用全部是院长自己掏的腰包，这种情况下院长应该怎么做呢？ 我们要明白这个道理：员工没有应用，最根本的是员工没有意识到做这个事情对他有什么好处，不做这个事情对他有什么坏处。 预防和解决这一类问题，参考这4点。 （1）员工上课之前，无论是参加哪个线下课还是线上课，提前由
    卜知识 2-19
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    牙科管理口腔门诊运营，客户流量大成交少，这4点没让客户满意
    卜知识 2022-02
    客户不满意也可能导致我们的客流量多，但是成交少。要想让客户满意，需要具备四大法宝。 第1个法宝就是具有亲和力和信赖感。 当客户来到的时候，我们不能面无表情地跟客户沟通，我们需要具备亲和力，这样尤其是前台或者是咨询师跟客户沟通的时候，才更容易走进客户人的心。 同时也要具备信任度和信赖感，只有客户信任我们，我们拿出了让客户满意的东西，客户才有可能进一步成交。同时我们要展示出我们的成果来，客户才有信任。一般
    卜知识 2-2
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    口腔门诊管理运营，客户是外行，我们要用这5点让客户看懂
    卜知识 2022-01
    镡卓锋原创，违者必究。 客户来我们口腔看牙，对于我们来说客户是外行，很多口腔门诊的一些设备、专业知识、专业技术、一些材料、一些流程客户是不懂的，这个时候如果我们感觉自己门诊的技术比较专业、服务也到位，如何让客户才能理解我们的技术专业、如何理解我们的服务一流，如何让客户理解我们是用心在给客户服务的，以下这5点可以让客户轻松的看懂。 口腔门诊要学会设计让客户能够看懂的点，客户能看懂的点有以下5个： 1、网上内
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    卜知识 1-20
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    牙科管理运营，时间总是太少，可能是没做四象限管理
    卜知识 2022-01
    镡卓锋原创，违者必究。 牙科老板在管理门诊的时候总感觉自己的时间不够用，有时候白天忙的时候甚至下班很晚，或者没有时间陪自己的家人，这个时候往往是因为自己的时间管理有问题，我们这时候要明白时间管理的四象限。明白了时间管理才能够合理安排时间，不让自己那么忙碌。 时间管理其实不是管理时间，而是事件管理。我们要把自己平时的事情去做好定性，管理好自己有限时间里的事件。我们平时管理不好时间的原因，是因为把事情的
    卜知识 1-19
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    牙科管理口腔门诊管理运营，常见9个礼仪知识，免得被小瞧
    卜知识 2022-01
    口腔门诊日常管理运营，离不开礼仪：待人接物、互相沟通等各种场合都需要我们具备基本的礼仪知识，良好的礼仪志业也有助于客户更进一步对我们的信任。 1、接打电话礼仪。 如果是长辈或者上级给我们打电话，我们要尽快接起来，当挂断电话的时候，一般是由尊者先挂断电话，或者如果是对方是女士的话，由女士先挂断电话。 2、加好友的礼仪：我们经常需要用一些软件来交流，需要通过交友软件添加好友的时候，一般是领导先出示，我们扫领
    卜知识 1-18
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    牙科管理运营，年底口腔门诊管理运营的5个重点，打消客户的疑虑
    卜知识 2022-01
    镡卓锋原创，违者必究。 年关将至，口腔门诊面临着很多问题，尤其是临近过年很多平时不来的客户突然增加，这些客户对我们不了解，如何让这些客户对我们门诊产生信任，打消客户看牙的疑虑，这个时候我们要从5个方面来重点做好相关的工作。 带大家梳理下面5个门诊应该关注的地方，先从外观上建立门诊的安全感，取得客户的信任。 1、口腔门诊的外部。 单位的门头装修要醒目，客户从远处能看清。最好要有价值塑造的铜牌，比如某某战略合
    卜知识 1-17
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    牙科管理运营，团建怕耽误管理，用一部电影来解决
    卜知识 2022-01
    镡卓锋原创，违者必究。 期盼已久的团建活动如期而至，春节前公司在天府之都又举办了一次团建活动，最后一天的晚上大家集体看电影《穿过寒冬拥抱你》。整部电影正如口碑宣传的那样，平和中带着激情，平淡中带着感动，确实是一部很值得观看的好电影。 在看电影的过程中有欢笑也有悲伤。在电影的很多情节中大家都不由自主地流下了眼泪。这个电影能给现场的同事们带来很大的感触，能够让我们从工作和生活中得到很多启发。口腔门诊的院
    卜知识 1-16
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    牙科管理运营，年底团建缺少项目，这一活动简单还实用
    卜知识 2022-01
    镡卓锋原创，违者必究。 口腔门诊在管理运营中，尤其是到了年底的时候，想组织员工做团建活动，比较好的一个团建活动，就是组织大家一块看电影，看电影成本比较低，而且还能够起到很好的教育作用。春节前新公司组织了一次团建，最后一天的晚上大家集体看电影，这次电影的名字是《穿过寒冬拥抱你》。 在看电影的过程中有欢笑也有悲伤。在电影的很多情节中都不由自主地流下了眼泪，这个电影能给现场的同事们带来很大的感触，能够让我
    卜知识 1-15
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    口腔门诊管理运营，客户成交率低，可能是缺少洽谈师工作流程
    卜知识 2022-01
    镡卓锋原创，违者必究。 口腔门诊的客户成交率低，尤其是很多新客户，第一次来到门诊的时候，问完价格就走了，没有成交。这种情况往往跟洽谈师的工作能力和工作流程有关系，洽谈师的工作能力短时间内无法提升，但是洽谈师的工作流程我们可以进行改善，通过改善来提高我们的成交率。 洽谈师的流程主要分以下5个方面。 第1步，客户来到门诊由前台进行接待并登记，登记完之后由洽谈师来接待客户，了解客户的主诉，了解客户的健康情况，
    卜知识 1-14
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    口腔门诊运营再忙，院长也要照顾孩子，记住这三个动作之归位二
    卜知识 2022-01
    镡卓锋原创，违者必究。 口腔门诊的院长一般忙于工作，很少有时间和精力照顾家庭，照顾孩子，所以我们要有办法通过一下高效的方法，来利用短暂的时间内照顾好自己的孩子，让孩子养成比较良好的习惯。常见的让孩子养成好习惯的方法有很多，比如归位归位就是一个很好的习惯，通过以下这5个场景，也可以让孩子养成归位的习惯。 1、情感归位。 要让孩子明白谁跟自己的关系比较亲近，谁和自己的关系比较疏远，我们要让孩子用行为来体现出
    卜知识 1-12
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    口腔门诊运营再忙，院长也要照顾孩子，记住这三个动作之归位一
    卜知识 2022-01
    镡卓锋原创，违者必究。 牙科管理运营中，院长经常会面临多种问题和多种工作，往往没有时间照顾家庭，尤其是没有时间照顾好自己的孩子。 如果口腔门诊的院长实在没有时间照顾自己的孩子，至少你要抽出时间来，每天陪孩子20分钟，让孩子养成三个习惯，这三个习惯将会伴随孩子的一生，这三个习惯分别是归位、积极主动和尊重。 其中一个好的习惯就是归位，培养孩子归位的习惯，有10个场景，我们可以通过这些场景式的教育来让孩子养成这
    卜知识 1-11
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    牙科管理运营，客户难搞定，可能忽视了这些体验
    卜知识 2022-01
    镡卓锋原创，违者必究。 口腔门诊管理运营中有些客户很难搞定，我们除了想一想客户有没有哪些需求之外，我们还要想一想客户的体验是不是好，客户在我们门诊有着怎样的体验，这一点我们要切实的了解。 比如在咱们门诊有很多味道，这些味道是不是让客户有什么不好的体验呢？ 会让客户产生不好的客户体验的味道： 1、下水道的味道。 把所有相关的下水道的连接的排水管、地漏都检查一圈，所有有可能漏气的地方堵死，让味道不可能返上来。
    卜知识 1-10
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    牙科管理运营，口腔门诊客户难搞定，需求和体验少不了
    卜知识 2022-01
    镡卓锋原创，违者必究。 牙科管理运营中，口腔门诊的一些客户难以搞定，对我们总是有各种不满我们要明白，这个时候我们要明白客户的需求是什么，客户的体验如何，如何去满足客户的需求和体验。 1、牙科的发展需要客户，牙科想要搞定客户，就要研究客户的需求，找到客户的需求，并且要满足客户的需求。没有满足客户的需求，客户体验就不好。 2、想要让客户有好的就诊体验，需要关注的客户看牙的直接需求就是安全感。 牙科要打造自己门
    卜知识 1-8
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    牙科管理口腔运营，院长看懂场景式教育，再忙也能顾家
    卜知识 2022-01
    镡卓锋原创，违者必究。 很多口腔门诊的院长抱怨自己的时间比较紧，在单位的时候忙于照顾客户，中午加班，下午加班，晚上加班，结果总是拖着疲惫的身体，很晚才能回到家中，这个时候就没有时间陪伴自己的孩子和爱人。陪伴自己的孩子时间少，孩子的教育可能会拖后腿，这个时候我们只要掌握了方法，哪怕我们再忙也能把孩子的教育问题提上来。 教育孩子也好，管理门诊也好，其中有一个共同点就是要掌握方法，掌握逻辑，当你掌握了其中
    卜知识 1-7
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    口腔门诊做全网获客，视频素材来源困难？一个方法解决
    卜知识 2022-01
    镡卓锋原创，违者必究。 首先咱们口腔门诊做的是全网获客，你首先要明白他这个字面意思，我们想到的自媒体的平台不一定指的是某一个视频平台，然后就是除了视频平台，我们还有很多，你比如说专门做音频的，专门做图片的，专门做问答的，专门做文章的，这些都是我们需要在上面做内容创作的。 在我们做这些内容创作的时候，我们需要有素材对吧？在素材去哪里找，怎么找？找到这些素材之后我们应该怎么加工？这些是一个重点，因为我们
    卜知识 1-6
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    牙科管理运营，想解决问题，借助10个确定性
    卜知识 2022-01
    镡卓锋原创，违者必究。 “10个确定性”是用来解决问题的方法，比如在口腔门诊管理运营中，我们制定了2022年的工作目标或者是业绩目标，如何去达到这些目标，如何去执行每一步的操作，这个时候如果我们感觉有点犯难，我们可以利用10个确定性来一步一步地去实现。 “10个确定性”需要确定的内容包含：目标，路径，方法，事情，人员，责任，奖惩，资源，节点，结果。 1、目标。 年底或者年初的时候，我们制定新的一年的业绩目标，具体到每
    卜知识 1-6
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    口腔门诊管理运营，影响业绩的13个目标因素，2022年业绩大涨
    卜知识 2022-01
    镡卓锋原创，违者必究。 口腔门诊运营管理中影响业绩的因素有很多，最常见的目标因素有13个，不管你的门诊业绩是高还是低，只要抓好这13个目标因素，相信你的业绩一定会有所突破，尤其是在新的一年中，可以重点关注这13个目标因素，看看这些因素是否对你的业绩有所影响。 （1）当地的GDP。 门诊当地的消费水平决定了来门诊的客户消费能力如何，如果消费水平比较低，那么对应的客单价可能也会比较低。同样的客户数量不同的城市，对应的
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    卜知识 1-4
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    口腔门诊开诊后的防护，少做一条，客户少一分放心
    卜知识 2021-12
    镡卓锋原创，违者必究。 口腔门诊要在开诊后做好防护，给客户放心的感受才行。下面这几条要做好。 1、医护人员上岗需要穿戴好工作服、工作帽、工作鞋，并严格执行手卫生制度。接诊前后须按七步洗手法规范消洗双手，佩戴一次性防护用品(口罩、护目镜、面罩、一次性防护衣等)进行临床操作。医务人员穿防护衣不得进入生活区，需要到生活区时，需要在缓冲区去除所有的防护用品，手做好清洁后，才可进入。 2、面罩、护目镜用过后，应及时
    卜知识 12-30
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    口腔门诊管理运营，业绩低，试着做好墙面细节
    卜知识 2021-12
    口腔门诊管理运营中，门诊的业绩特别低，我们可以考虑自身的原因，比如我们的门诊内部墙上是否空缺，是否可以放一些东西来影响我们的业绩？ 想要提升业绩就必须做好细节的梳理，保证客户在门诊哪个区域都能得到最好的就诊体验。 1、背景墙。 最容易体现牙科的品味。背景墙一定要简单、有质感，体现文化、品味，要能塑造牙科的价值。最好有自己的标示，切记悬挂其他的东西、装饰品。就像女士的化妆一样，不宜浓妆艳抹，过于复杂。门
    卜知识 12-29
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    牙科经理分管行政工作，工作计划没思路，这4点要有
    卜知识 2021-12
    镡卓锋原创，违者必究。 有的口腔门诊会有多个管理岗位，因为这家门诊规模比较大，或者是院长有好几家分店。比如有的经理或者副院长除了要分管前台之外，可能还要分管一些行政的工作，这时候前台经理或者这一位经理他应该如何去写自己的第二年的工作计划的？可以参考一下这三点希望能给你带来思路。 一、本职工作。 1、做好前台的管理工作，比如每个月的28号做好下一个月的排班工作。 2、做好前台岗位每位同事工作的分工。。 3、每个
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    卜知识 12-28
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    口腔门诊前台主管写工作计划，思路混乱，明年工作依然糊涂
    卜知识 2021-12
    镡卓锋原创，违者必究。 到了每年的最后几个月的时候，一般院长都会让口腔门诊的员工写第二年的工作计划，不管是哪个岗位，前台也好，医生也好，护士也好，你要想写好自己的工作计划，首先你要明白自己的工作职责。工作计划可以根据自己的岗位职责来写，只有适合自己的才是最好的。 前台主管有6项工作职责，根据这6项工作职责，我们可以做出对应的工作计划。 一、前台天的排班。 前台主管要给前台的每一位员工做好值班排班，提前排好
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    卜知识 12-27
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    牙医日常管理运营，执行的好坏，关键看这4种心态
    卜知识 2021-12
    镡卓锋原创，违者必究。 对于牙科医生的日常管理，我们口腔门诊的医院长要学会用方法和逻辑去做管理运营，经常我们看管理运营的好坏，重点会去看一些工作的执行情况。如果员工的执行力好很多，结果都能如愿以偿，如果员工的执行力差，那么很多任务就很难完成。执行的好与坏，重点看4种心态。 1、匠心。 员工要有工匠精神，对待工作的一丝不苟。认真做事，把该做的事情认真做好，把自己擅长的工作做到极致。比如牙科医生给客户看牙，
    卜知识 12-26
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    口腔门诊管理运营，当客户出现不满意时，用这4点应对
    卜知识 2021-12
    镡卓锋原创，违者必究。 口腔门诊运营中我们会遇到各种各样的问题，尤其是面对客户的时候，经常会遇到医患沟通的问题，严重的时候会让客户产生不满意，甚至对我们口腔门诊投诉。 当我们在经营一家牙科的时候，遇到客户不满意的时候，我们应该做些什么呢？以下这3点可以让你找到应对的方法。 1、要冷静。 客户情绪激动，我们一定不能激动，要想到最坏的结果是什么。如果我们能接受最坏的结果就不需要激动，不能用以暴制暴的方式去对抗
    卜知识 12-25
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    口腔门诊管理运营，执行力差的三个表现，看透了轻松应对
    卜知识 2021-12
    镡卓锋原创，违者必究。 院长在管理一家口腔门诊的时候，最担心的就是员工的执行力差。没有执行力的团队是没法在同行的竞争中立于不败之地的。常见执行力差有多个表现，针对每一项表现，我们要用心分析背后的逻辑，院长看透了这些背后的逻辑，就能够轻松的应对这些执行力差的问题了。 以下这三个表现都是执行力差的常见的表现，院长要学会分析。 一、工作干好干坏都一样。 有的员工感觉自己的工作不管做好还是做坏，结果都一样，工
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    卜知识 12-22
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    口腔门诊管理运营，部门各自为政，根本原因是这个问题
    卜知识 2021-12
    镡卓锋原创，违者必究。 口腔门诊管理运营中，院长比较在意的是员工的执行力到底如何。因为院长掌握了很多口腔门诊管理运营的知识，这些知识和理论需要有人去落地执行，如果员工无法去执行，整个团队的执行力比较差，那么即便是院长具备了或者是学到了再先进的管理理论，也没办法让门诊的业绩提升。 团队的执行力是好还是坏，我们要通过一些日常表现来观察出来，明白了这些日常的表现，我们还要知道背后的根本逻辑，从而从根本上解
    卜知识 12-21
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    牙科管理口腔门诊运营，执行力差，只需看制度的执行情况
    卜知识 2021-12
    镡卓锋原创，违者必究。 口腔门诊管理运营中经常遇到的一个现状就是门诊的制度形同虚设，老板好不容易制定出来了门诊的管理制度和各种流程，包括各种的奖惩制度，但是这些制度没有办法去追溯，遇到相关的问题员工也不按制度去执行，这种情况很大程度上体现出来了整个门诊团队的执行力差。要想改变这种现状，我们要分析其中的原因和方法，根据不同的情况常见的有以下这4点。 1、老板带头不执行。 当门诊出现问题没有按制度执行的时候
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    卜知识 12-20
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    牙科管理口腔门诊运营，执行力差，从这两点能看出来
    卜知识 2021-12
    镡卓锋原创，违者必究。 口腔门诊管理运营中的问题比较多，常见的就是团队的执行力差，很多的工作无法执行到位。如何发现自己门诊的执行力差，院长要懂方法。以下这两点可以看出来团队的执行力是否变差。 1、部门之间各自为政互相不配合。 牙科会有多个部门，部门同事之间的工作难以配合，各自只管眼前的工作，对于其他部门的工作不予理睬。这也是执行力差的表现。 各部门各自为政的原因主要是工作流程不严格去执行，部门同事之间互
    卜知识 12-19
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    牙科管理口腔门诊运营，执行力差，有这两个表现
    卜知识 2021-12
    镡卓锋原创，违者必究。 在口腔门诊管理中，我们要发现存在的现状和问题，然后我们根据这些现状去分析背后的逻辑和根本的原因，比如口腔门诊管理运营中最常见的一个问题就是中层干部和基层员工的执行力差的问题，我们首先要分析执行力差的表现，根据这些表现再分析背后的逻辑和原因，从而解决这些问题。 执行力差的表现有常见的两个方面，第1个就是老板成为了救火队员，第2个表现就是岗位职责不清晰。 1、老板成为救火队员。 当口腔
    卜知识 12-18
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    牙科管理口腔门诊运营，执行力差，其一表现就是院长觉得累
    卜知识 2021-12
    镡卓锋原创，违者必究。 口腔门诊运营管理中，院长会感觉很多问题难以解决，比如员工的执行力问题，院长安排的工作员工没有执行或执行不到位。常见的执行不到位的表现，主要有10种，我们要仔细剖析其中的原因和根本问题，从根源上避免执行力不到位的问题继续产生。 有时候口腔门诊的院长感觉自己很累，这个也是员工或者整个门诊执行力差的一个表现。 牙科老板在经营过程中都会有感觉，如果员工状态好就会比较轻松，员工状态不好就非
    卜知识 12-17
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    口腔门诊管理运营，员工没有执行力，看透这2点感悟
    卜知识 2021-12
    镡卓锋原创，违者必究。 口腔门诊管理运营中，院长经常遇到员工的执行力差强人意的时候。很多工作安排下去后，员工没有按时完成，拖拖拉拉没有效率可言。关于执行力的问题，我们要了解这些内容。 一、明确目的。 院长要明白：员工学习的目的是为了落地，优秀的人才是免费的。员工不会的可以学习，学好之后很多员工不需要院长亲自监督，员工自己就会主动工作。 院长要有职场中的经营思维，用较小的投入获得较大的回报，明白如何放大
    卜知识 12-16
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    单项技术水平低，做好这6点，口腔医生实现短时间内突破
    卜知识 2021-12
    镡卓锋原创，违者必究。 口腔医生的某一个方面技术不足，但是他又想提升这一个方面的技术的时候，他可以通过一些方法来实现自己短时间之内的提升。 1、选一个自己最感兴趣最喜欢的项目。 如果想提升多个方面的技术，首先可以从这些技术里面选一个自己最感兴趣的，这样在提升的过程中自己也有动力。 2、下定决心，没有回头路。 一旦确定了口腔医生想学习一项技术，自己一定要坚定决心，在学习的道路上一往直前。 3、找到相关资料学习。
    卜知识 12-15
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    口腔门诊护士的5级工资，晋级标准难，参考这20条
    卜知识 2021-12
    镡卓锋原创，违者必究。 口腔门诊为了做好护士的薪酬制度，设计好五级工资，让护士的工作积极性大幅提高，在设计阶梯工资的时候可以注意以下这20条内容指标。 为了根据口腔门诊院长想要达成的薪酬设计目的，去进行相应的护士薪资指标选择，可以参考的指标有： 1、工作年限。该护士的工作年限是多少。 2、是否签订保密协议。员工新入职的时候需要跟单位签署保密协议。 3、是否签订同业竞争限制协议。每一位新入职的护士是否跟单位签署
    卜知识 12-14
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    入店客户少，客户对口腔门诊缺少信任，用好这一工具
    卜知识 2021-12
    镡卓锋原创，违者必究。 口腔门诊可以做自己成功案例的PPT，当客户来店里的时候，咨询师可以跟客户展示我们的成功案例，取得客户信任，从而促进成交。 做好成功案例的PPT，口腔门诊可以注意这几点： 1、要把自己门诊的所有的相同的治疗项目都放在一起，有数量才能取得客户的信任。所有的病例都要汇总归类，口腔门诊的院长安排专人来负责这个事情。 2、病例展示在排版的时候要按照左右方式进行排版，符合常规逻辑，照片要重点突出，把关
    卜知识 12-13
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    口腔门诊如职场，想让自己加分，做好这5个关键词
    卜知识 2021-12
    镡卓锋原创，违者必究。 口腔门诊也是一个职场，在门诊上班既有加分项也有减分项，我们要知道哪些环节是加分项，才能为自己在职场中赢得一席之地。 凡事积极主动往前冲的，都可以得到领导的认可和加分。做老板没有安排，但是又是老板需要的事情就是在给自己的加分项目。另外，分享学习的知识和机会都是在给自己加分的。 加分项里的关键词： 1、“要主动”。 凡事都要主动。不要等到老板催自己。举例比如有的护士会主动学习。 2、“状
    卜知识 12-12
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    口腔门诊也是一个职场，少一些减分项，让自己更稳定
    卜知识 2021-12
    镡卓锋原创，违者必究。 职场上的员工，或多或少会遇到一些加分项或者减分项。比如，有的事情做了后可以让别人对自己更高看一眼，有的事情做了后会让同事或领导对自己有不好的印象。口腔门诊中的员工也是如此。 口腔门诊中的减分项目有不少，以下是常见的6种。 1、入职时候给别人留下的第一印象。 不管是新员工给别人留下的第一印象，还是自己给新员工留下的第一印象都很重要。老员工对新员工的态度不好，这样会给老板留下印象，当新
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    卜知识 12-11
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    口腔医生缺少自信，客户也少，2个方面塑造自己的专家形象
    卜知识 2021-12
    镡卓锋原创，违者必究。 口腔医生要有自己的形象，尤其是专家形象，塑造好了自己的专家形象，医生更容易得到客户的认可。 自己的人设形象是靠自己打造的，首先要得到身边同事的认可。认可的方式是身边的人愿意找自己来看牙就是对自己的认可。 除了形象，口腔医生还要增加自己的职业自信心，建立自己的鄙视链，就是用自己的优势去对比别人的不足，以此不断强化自己的职业自信。 第一种，展示自己很优秀的方式，内部方式为主。 （1）要
    卜知识 12-10
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    口腔门诊跟客户缺少粘性，做出口腔报刊，用好这2点
    卜知识 2021-12
    镡卓锋原创，违者必究。 口腔门诊也可以设计自己的报刊，这些报刊不一定是出版发行的，也不一定是纸质版的，我们可以设计成海报的样子，就像小学时候让孩子们写的手抄报一样。把这些手抄报设计出来，然后发在自己的朋友圈，或者让客户看到，这样也是对口腔门诊价值的一种塑造。 门诊的口腔报刊比较少见，物以稀为贵，口腔报刊设计成类似很多年前发布的内容，但是现在发布的人群很少，所以大家看到这个就会感兴趣。 1、版面设计。 参
    卜知识 12-9
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    说再多也无用，口腔门诊要做好这两点，增加客户信任
    卜知识 2021-12
    镡卓锋原创，违者必究。 口腔门诊想要取得客户的信任是需要的是手段、方法和证据的，不是单靠三寸不烂之舌。取得客户的信任需要设计，一个陌生的客户是对你不信任的，医生和客户之间的关系，就是一个信任，一个不信任。 以下两个方法可以增加客户对门诊的信任。 1、展示自己的成功案例。 要有准备和相应的手段、方法，有硬核技术例如单反相机，要会调节参数，拍摄的照片要有完整的病例展示，拍摄要懂逻辑会方法。先要将单反相机研究
    卜知识 12-8
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    口腔门诊琐事多，学会这3个准备，避免无准备之仗
    卜知识 2021-12
    镡卓锋原创，违者必究。 口腔门诊在管理运营中，或多或少遇到各种紧急或者突发情况。如何应对这种突发情况，我们要提前做好预防，准备好相应措施。院长不懂得如何应对，就要通过学习来解决问题。 以下这3种情况经常遇到，口腔门诊的院长要学会。 一、客户到店不信任我们。 应对客户的不信任，我们要提前研究好客户。 1、每天下班结束前查看第二天客户情况，准备好相应的物品，然后还需要了解客户的非医疗信息，例如种植19项，正畸 17
    卜知识 12-7
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    口腔门诊业绩差，重点在医生，体现在4个方面
    卜知识 2021-12
    镡卓锋原创，违者必究。 口腔门诊的业绩一落千丈，远远不如以前，口腔门诊的院长首先要明白门诊业绩是由谁产生的。因为在口腔门诊中，医生的业绩占了整个门诊的大部分。 如果口腔医生的业绩差，我们要考虑一下根本原因是什么，一般我们从4个方面来考核医生，分别是转介绍率、复购率、客单价、不满意度。通过这4个方面也就是所谓的“四个指标”来考核医生。 1、转介绍率。 计算方法是医生点诊人数除以医生的初诊总人数，再乘以100%。 医
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    卜知识 12-6
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    口腔门诊组织看电影，避免走形式失去意义，这3点要做到
    卜知识 2021-12
    镡卓锋原创，违者必究。 口腔门诊组织员工看电影，可以加深同事之间的关系，让忙碌的工作充满乐趣，繁忙中得到休息，也可以让员工通过看电影得到启发，学到一些工作和生活中的知识，有利于门诊文化氛围的塑造。为了避免看电影沦为一种形式主义，我们需要提前做好3点准备。 1、准备“电影包”。 有的团队组织看电影会提前为员工准备“电影包”，目的是为了让员工感受到老板的关爱，让员工喜欢上口腔门诊的氛围。 在团队看电影期间，老
    卜知识 12-5
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    客户来口腔门诊，事后总有很多矛盾，主要是这个同意书没签
    卜知识 2021-12
    镡卓锋原创，违者必究。 客户来口腔门诊看牙，临走或者事后总有很多疑问或者矛盾，甚至跟门诊产生纠纷，导致关系一度不和。这种情况主要是我们门诊没有跟客户提前做好沟通，没有跟客户提前签署知情同意书。 以洁牙事项为例，签署知情同意书的目的是为了更好的帮助牙科规避风险，减少可能出现的诊疗纠纷。知情同意书的内容要规范，下面几点需要注意。 1、格式要有开篇语。开篇语的目的是为了给看文件的人讲明白，保障客户的权益，内
    卜知识 12-4
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    口腔门诊困难多，要通过学习来解决，给自己安排这2项任务
    卜知识 2021-12
    镡卓锋原创，违者必究。 开一家口腔门诊，在整个运营管理中会遇到各种各样的问题，这些问题是否急迫，是否需要立刻去解决，是否影响我们业绩的提升，这些问题的急迫性确定了我们是否需要立刻通过学习来解决这些问题。从问题的根源上来讲，我们之所以遇到这些困难，是因为我们的能力不够，我们的知识点不够，我们的技术不够，要想解决这些困难，只有通过学习才能解决当前的困难，才能在今后的口腔门诊管理中避免更多的困难发生。 通
    卜知识 12-3
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    口腔门诊的员工学习没结果，学习的三个渠道和方法，院长要牢记
    卜知识 2021-12
    口腔门诊的员工在某些方面达不到老板的要求，比如说前台的基础操作不熟练，医生的技术不达标，或者说某一项技术员工不会，这个时候院长就想让员工学习，哪怕给员工提供了很多的学习机会，有的员工不想学习，有的员工学习了之后没有结果，造成这些问题的根本原因主要是院长没有弄明白学习的三个渠道和学习的三个方法，掌握了这些技巧，员工学习才有结果。 一、三个渠道 员工学习的三个渠道分别是走出去、请进来和内部学习。 第1个渠
    卜知识 12-2
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    做好明年工作计划，少了这4个确定，口腔门诊没有头绪
    卜知识 2021-12
    口腔门诊在做年度工作计划的时候，我们需要明确目标、路径、方法、事情、人员、责任等项目内容。有了上述这些内容还不够，我们还要确定相应的奖惩、资源、节点、结果，这样我们的计划才算合格。 1、确定奖惩。 第7个确定就是确定奖惩，意思就是说我们的工作做得好就要受到相应的奖励，做得不好就要受到相应的惩罚，这些我们要提前安排好，提前约定好，提前在我们的制度里表现出来。如果我们的制度里没有约定的话，那么当一名员工工
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    卜知识 12-1
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    做明年工作计划，口腔门诊没有头绪，用这5个确定
    卜知识 2021-11
    镡卓锋原创，违者必究。 口腔门诊如何制定明年的工作计划和安排，我们需要有很多工作内容需要确定下来，比如我们确定我们的工作路径有哪些，我们确定我们的工作方法有哪些，我们确定我们需要做哪些事情，这些事情对应的人员有哪些，然后每个人需要承担哪些责任。这5项内容都需要我们确定下来。 1、确定路径。 确定工作计划的第2个确定性指的是确定路径，就是我们定了自己的目标之后，我们通过什么样的路径来实现这些目标，实现每一个
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    卜知识 11-30
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    做明年计划安排，口腔门诊没有头绪，用这4个目标
    卜知识 2021-11
    镡卓锋原创，违者必究。 临近年底的时候，口腔门诊的院长会让员工做下一年的工作计划和安排。要想做出完整的有科学依据的工作计划和安排，可以借助10个确定性。因为公司也好口腔门诊也好，很多目标是不确定的，如果我们的不确定的事情太多，会导致我们的工作没有效率，比如我们有10件工作需要做，不确定的事情有8件，那么我们的效率就是8个0.2，这样的话效率是很低的。 我们做下一年的工作计划和安排，就要先确定目标，借用“10个确定
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    卜知识 11-29
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    提前关注这4点，免得春节后员工离职，口腔门诊院长看过来
    卜知识 2021-11
    镡卓锋原创，违者必究。 春节前后是员工变动的重要时期，有很多离职和求职的情况。口腔从业者也会遇到类似的情况，比如优秀的医生突然离职，有经验的前台随时走人等。 为了避免出现人员变动，口腔门诊的老板和院长要及时做好准备，以下这4点要提前关注。 1、老板要关注员工的情况。 员工不正常的三种表现：员工卡点上下班、经常请假半天、接电话单独出去。当出现这种情况的时候，很容易出现军心不稳，建议牙科老板单独找员工进行私聊
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    卜知识 11-28
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    口腔门诊质量管理办法，用好这一模板，工作少出错（下）
    卜知识 2021-11
    镡卓锋原创，违者必究。 “每一家口腔门诊都应该有自己的工作质量管理办法，下述内容简称“质量管理办法”，这样形成了完整的制度，整个门诊才显得更加正规。以下模板希望能帮到各位口腔门诊的院长。” 接上。 一、质量保障 1、口腔门诊应当加强医务人员职业道德教育，发挥救死扶伤的人道主义，坚持以患者为中心，尊重患者权利，履行防病治病，救死扶伤，保护人民健康的神圣职责。 2、口腔门诊全体医务人员应当恪守职业道德，认真遵
    卜知识 11-27
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