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1企业营销获客渠道一般有多个，分散管理各个渠道的客户，会非常麻烦，严重影响工作效率。如果用CRM系统则可以实现对各个渠道的统一管理，下面简单说说CRM系统如何实现统一管理多种营销获客渠道？ 一、线上获客渠道 常见的线上渠道一般包括电话销售、各种网络平台获客，比如热门的自媒体平台、网站、头部企业广告推广等。在没有CRM之前，企业都是通过用表格、笔记本进行手动录入，一天下来很多时间浪费在这些事情上，导致没有更
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02023年2月9日，粤港澳大湾区人工智能高质量发展交流会暨深圳市人工智能行业协会第二届第二次会员大会成功举办。木心智能在120多家企业中脱颖而出，荣获“2022人工智能高质量发展行业创新”活力奖项。 本次参与评奖的企业多为国内的知名人工智能企业，经过专家严格评审，大会对木心智能等15家人工智能企业授予“2022人工智能高质量发展行业创新活力”荣誉称号，彰显了各企业在人工智能领域取得的优异成绩和对行业、协会发展做出的积极贡献共 4 张
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02022年12月2日，由苏州市人力资源和社会保障局主办，中国苏州人力资源服务产业园、苏州市人力资源服务行业协会协办的“2022中国苏州人力资源数字化创业大赛”总决赛，在苏州中茵皇冠假日酒店举办。木心智能-AI销售大脑从200+个项目中脱颖而出，进入初赛44强，并顺利进入20强总决赛，最终夺得大赛二等奖！ 经激烈角逐，木心智能凭借创新的AI技术，稳健快速的业务增长，8大行业的应用成果及海量的市场前景，赢得行业专家评委、投资人的认可。共 7 张
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1CRM系统现在逐渐开始普及，使用它可以在线办公、具有更高的安全性、提高销售业绩、优化销售流程、提供客户共享等特点。不管是在团队内部还是对客户而言都非常友好有用，那么国内CRM哪个好用？今天介绍一下非常棒的国产CRM系统供大家选择。 国内CRM哪个最好用？ 天衣云CRM是一款非常棒的国产CRM系统，也是非常适合企业需求的的国产CRM系统，该品牌是中国老牌CRM品牌，使用者包括中国500强公司，卓有成效显著提升公司运营效率，大幅度提升销售
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0客户资源是企业盈利的重要资产，防止客户流失是很多企业关注的问题。在日常运营管理中，工作变动、数据整理、员工离职、删除资料时都可能会造成客户数据丢失。CRM客户管理系统作为企业数字化转型的主要工具，下边介绍下都有哪些防止客户流失的具体方法？ 一、建立客户资源数据库 数字经济时代，依然不少企业采用传统客户管理方式，诸如个人微信、QQ、电子表格等，这样管理数据效率低而且容易丢失。 CRM数字化管理系统将企
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0随着数字经济发展，数字化转型是企业未来方向。CRM系统帮助建立与客户之间的友好关系，并更好更快地推动业务。下面一起看看CRM系统对企业产生哪些作用？ 一、工作规范条理 企业不断发展进程中，容易忽视一些价值客户。如果部署了CRM系统，可以实时共享客户动态，设置客户跟进周期提醒，防止因各种原因遗漏客户，凭借规范条理的办公系统培育长久的客户关系。 二、创建工作流程 天衣云CRM支持所有与客户合作相关的内部流
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0数字化时代，为提高企业竞争力，越来越多企业通过办公软件提高运营效率，增加企业收益。CRM系统能有效提高销售工作效率，达成更多销售业绩。下面介绍CRM系统如何提升销售业绩？主要体现在哪几个方面？ 一、建立正确的运营策略 传统企业大多以产品为中心，忽视企业CRM客户管理系统改变以往的“以产品为中心”到现在的“以客户为中心”运营策略。 从以前生产什么客户买什么，到现在客户需求什么生产什么，满足客户的个性化需
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0销售过程固然有不确定性，但规范化销售流程会让销售工作更加高效，助力销售成交。销售人员按照既定的跟进流程跟进客户直到签单。有了规范的流程，销售就可以目标明确的跟进客户。以天衣云CRM为例，下面介绍下是如何规范管理销售流程的？ 一、天衣云规范管理销售流程 天衣云CRM帮助销售从创建线索、持续跟进、购买意向、客户成交、合同订单等全流程标准化管理，提高销售工作效率和客户转化率。 二、规范管理流程的方法
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0经过多年发展，CRM系统帮助很多传统行业数字化转型，实现业绩大幅增长。不同行业定制CRM解决方案存在差异，下面介绍家装建材类企业选用什么CRM系统比较好？ 一、统一管理获客渠道 天衣云家装建材CRM系统将百度、抖音、信息流、第三方网站等多个获客渠道统一管理，高效自动获取客户线索。节约手动逐个录入的时间。 根据家装建材客户来源、转化率、客单价、经济能力等因素综合判定获客渠道稳定性和客户质量，针对高质量获客渠
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0企业数字化转型当下趋势，很多企业率先使用CRM客户管理系统实现从传统到数字化管理模式的跨越。高效管理客户数据，从现有数据中挖掘更多真实潜在客户是企业非常关注的。下面介绍CRM客户管理系统帮企业提高业务效率实现业绩正增长的6大策略。 1.智能处理重复工作 销售人员每天会被发送电子邮件、更新客户、录入客户信息、填写单据等工作占用时间，这部分时间并不能给销售业绩带来直接的帮助，也不能给销售能力带来提升。CRM客户
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0按企业所属行业、产品类型、目标客户群体划分可以从多种销售渠道获取客户。很多企业为开拓更大的市场同时拥有多个销售渠道，客户从不同渠道过来管理时相对分散，费时费力。下面先介绍销售渠道有哪些，再介绍如何将不同销售渠道获取的客户统一高效管理？ 企业常见销售渠道如下所示： 线上销售渠道： 1.电话销售 通过打电话的形式开发目标客户，电话销售工作量大，转化效率并不是很高，不是所有产品行业都适用。 2.
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1CRM软件，轻松勾勒出客户画像! 在客户体验至上的当下，客户希望的是你比以往任何时刻都要了解他们。仅仅提供最好的产品远远不够，企业需要给人留下良好的第一印象，并在最合适的时机，合适的场景及时适当地推荐最合适的产品。 对于企业来说，客户需求多种多样，很个性化，所以要根据用户的目标、行为和观点的差异，将他们区分为不同的类型，从而深度解决客户的需求。 所谓“知己知彼，百战不殆”，企业了解用户画像，是取得订单的一
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1协同办公主要是实现无论何时何地均可进行业务处理，同时管理行为的可视化，全面提升团队的运转效率。 随着企业对办公要求的提高，协同办公的定义随之扩展，将其提升到了智能化办公的范畴。大多企业不仅需要解决日常办公、资产管理、业务管理、信息交流等常规协同的功能，还需要即时沟通、数据共享、移动办公等更进一步的需求。 简信CRM+协同办公，注重以人为本的核心设计理念，从界面到功能无处不融入了人性化的设计理念，特别注重功
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0产品报价方法的正确与否直接影响后续客户签单。报价合理既给公司带来更多营利，也增加自身销售业绩；如果报价方法不当，在该环节客户就会流失。 客户确定签单前一般与销售人员经历多次联系、需求交流、报价几个过程，报价合理客户成交几率也大。接下来介绍销售人员给客户报价时应该注意哪些问题？ 一、注意报价时间节点 报价时间很重要，在与客户交流过程中，忌上来就报价，一般是先跟客户沟通，了解客户需求，讲述产品
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0近几年来，CRM客户管理系统帮企业数字化转型，构建健全的客户关系管理体系，为企业降本增效，受到很多企业青睐。下面介绍如何发挥CRM价值给企业带来丰厚的回报？ 1.选择合适的CRM系统 如果企业选择不合适的CRM系统，则根本发挥不了CRM价值。在CRM选型阶段需要结合公司业务，和部门管理流程结合起来选择，选到合适的软件，才能发挥它应有的价值。 2.上下级统一思想 公司内部每个部门工作任务不同，看待事情的角度不同，很难
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0企业客户关系管理贯穿整个业务周期，先与客户建立联系，再进行维护客户关系，还有为了防止客户摩擦导致客户流失的客户关系修复。下面围绕这些方面介绍CRM系统如何助力企业做好客户关系管理？ 1.建立客户联系 多渠道收集到客户统一管理，建立客户线索列表，灵活设置客户线索字段，全面管理客户线索信息，深度了解潜在客户。通过详细分析线索基本信息找出真实有效的价值客户，对客户分级，合理分配联系时间，与客户建立密切关
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0营销企业销售成单的因素很多，比如有潜在客户是否真实有效、销售跟进策略、销售跟进流程、客户跟进及时性等都会影响结果。很多企业为增加销售业绩选择CRM，下面介绍CRM客户管理系统如何助力销售成单？ 1.助力获取高潜客户 通过CRM客户管理系统分析多渠道获取到的客户线索，清晰掌握当前不同渠道线索转化量、转化率。分析不同渠道客户的有效客户，甄别市场有效获客渠道，及时调整营销策略，减少市场资源浪费，助力获取高潜客户
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0CRM客户管理被诸多企业引入，并非浪得虚名，它在管理客户方面有其独特的方法策略。但很多人对此并不了解，下边介绍CRM客户管理有哪些管理客户的具体策略？ 1.智能分析问题根源 企业经常遇到有线索量，但客户转化成功不多的问题。此时，通过CRM客户管理功能，智能分析销售数据，包括销售人员、跟进内容、跟进频次、沟通策略、销售阶段、线索分配等，通过数据查找原因，并及时优化改进。 2.客户群精准定位 客户管理功能精
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0很多人都知道CRM系统用来管理客户，但对CRM系统中线索管理、客户管理、商机管理三大功能并不了解，不清楚该如何区分三者之间的关系。下边讲述CRM系统线索管理、客户管理、商机管理三者有什么区别？ 一、客户管理 客户管理是利用相应的信息技术和先进管理理念协调企业与客户在销售、营销和服务上的交互，从而达到提升管理效率，吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为长期客户的目的，增加市场占有量。 天衣云CRM客户管理
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0市场竞争大、企业获客成本高，要实现更多盈利除了开发新客户，还有维护深挖现有客户资源价值，以期达到更多盈利目标。在业绩接近瓶颈时可以通过引入CRM实现突破，接下来介绍CRM客户管理系统如何帮企业创造更多盈利？ 1.助力采取针对性跟进策略 CRM客户管理系统集中管理客户资源，灵活设置客户字段，比如客户名称、联系人、电话号码、职位、行业、意向产品等，全方位洞察客户，实现精细管理。基于对客户的透彻了解，帮助销售更
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0销售部门是负责企业整体业绩的部门，销售团队运营的水平决定业绩能否顺利达成。现在很多企业都通过部署CRM软件系统实现销售自动化。大幅提高了销售工作效率、有效缩短了销售周期。下边从客户管理、商机管理和销售预测三方面介绍CRM软件系统助力实现企业销售自动化。 1.客户管理自动化 天衣云CRM软件系统提供丰富的API接口，实现从多渠道获取客户，多维度分析客户数据，建立可视化视图，让销售更懂客户。在没有CRM软件时都是手动
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0提到CRM客户关系管理系统，不少工作多年的职场人也没有弄明白这个问题。那么应该怎样深度理解CRM呢？CRM就是建立企业与客户联系的软件管理工具。它能很好的帮你管理客户互动的所有事项，包括沟通内容、沟通时间、工作高效、发展阶段、成交、合同等。 另外，更近一步来讲，CRM客户关系管理系统让你更懂客户，了解客户的需求偏好，利于后续针对性服务客户，以达到提高客户满意度的效果。下边通过CRM系统的几个方面分别介绍一下。 1
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0移动CRM系统除了具备CRM系统具有的所有优势之外，还具备移动办公的特性，它能弥补传统CRM只能在办公室使用的不足，可以随时随地进行办公，提高员工的工作效率。下边介绍移动CRM系统提高销售工作效率的四个“随时”。 1.随时与客户联系 有了移动CRM系统，不管是在出差途中还是在就餐时，如果忽然想到跟某个客户沟通或者有客户打电话过来时，移动CRM可以实现直接与对方取得联系。可以通过字段筛选快速查找联系人，并一键发起呼叫，
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0现在逐渐进入人工智能时代，纯粹靠人力的时代已经成为过去，企业销售管理存在这样或那样的问题是很多共性问题，如何解决这些问题？销售CRM管理软件可以轻松解决问题，下边介绍满足这一功能的CRM管理软件应具备什么功能？ 1.销售流程管理 销售CRM管理软件要能对销售流程进行科学管理。从全渠道获客到录入线索，再到对商机分类、跟进、监控等。给每个商机打分，将有价值的线索打分呈现给销售，让销售直观看到有价值的客户作为重
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0管理理念不断发展，很多管理者或企业对CRM系统认识更加深入。不少企业开始引入CRM系统，用CRM管理客户的企业相比传统管理客户的企业来说更具优势。下边介绍企业上不上CRM系统有什么区别？ 1.构建客户画像 企业要寻找更多潜在客户、增长业绩，就要了解哪些群体才是目标人群，目标人群特征是什么等。CRM系统可以构建客户画像，让市场和销售更懂客户。通过将客户全部集中到CRM系统管理，管理更高效，依据客户画像分析客户价值，并总
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0有不少企业在部署完CRM系统以后，正准备要全员使用CRM系统给企业带来高速运转时，却发现很多基层员工不愿意使用、不好好使用CRM。据调查，不少员工认为CRM系统增加自己的工作负担，那么如何才能让员工快速接受使用CRM系统？如果您的企业也有类似情况，可以参考以下方法尝试。 1.简单实用的功能 天衣云CRM系统，秉持“简单，是一种力量”的理念，系统设计简单、实用。只需要简单的点击即可实现筛选、数据统计、线索分配等，高效便
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0如今经过几十年的发展，现在企业又进入了新的管理赛道，信息化、数字化转型已成为国内企业未来转型的契机。抓住这个机会，会让企业在同行当中赢得先机。CRM管理系统目前已经成为企业不可或缺的新型管理工具。本文介绍CRM管理系统适合哪些企业？能带来什么作用？ （一）CRM管理系统适用于什么企业？天衣云CRM适用于多种行业和不同规模企业。服务行业涉及制造行业、互联网/IT行业、电商行业、医疗行业、教育培训行业、金融行业等
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0现在很多企业运用CRM客户关系管理系统管理销售、管理业务，CRM软件已经不仅只是大型企业团队的公司在使用。现在除了大企业从CRM软件中受益，许多中小企业在部署CRM系统后，无论是从管理客户、联系人、线索或商机等，都能帮助员工提高工作效率，减少重复性高且耗时的工作，让每个人都有更多精力放在更加重要的事情上来。 中小企业要使用CRM软件，可以简化工作流程，提高工作效率。让销售把更多时间和精力投入到与客户沟通、帮客
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1最近这些年，国内软件市场可谓正是在风口上，其中CRM系统占据了很大的份额，随着企业管理创新发展，在未来CRM管理软件将会进入更多的企业，可谓是潜力巨大。很多企业率先部署了CRM软件，但仍有大量企业还在犹豫徘徊，究其原因还是对CRM管理软件在选型时的考虑标准不够清楚。本文就给大家介绍下这个问题。 1、快速部署，好上手 目前中小型企业占据我国经济市场的“半壁江山”，他们对CRM管理软件的需求量非常大。然而他们更倾
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0CRM功能有哪些？我们来了解一下防重功能，即防止重复记录。日常工作中我们会遇到，有时候客户咨询既打了400电话，又在线留了电话，被当成两个线索分配给销售，可能出现撞单的尴尬，及早发现也就是浪费宝贵的沟通时间，如果跟进很久才发现，还会产生不愉快的纠纷。 企业需要采取一些预防措施，积极预防重复记录来节省时间。每避免一次重复，就少了一次以后需要清理的地方。 CRM功能有哪些可以解决这个问题呢？那就是“防重”：重复的客
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0企业成交的大部分客户都少不了对潜在客户的挖掘和培育这样一个过程。如何把更多的销售线索转化为商机？怎么把意向客户培育成未来的客户？企业应该如何做才能实现销售线索的高转化？CRM客户管理系统可以帮助企业建立客户资源库，对客户资源进行高效管理。 一、集中统一管理客户资源 现如今行业竞争激烈，消费者行为多样化和碎片化是市场的常态，销售对客户信息的获取和管理更加困难。再加上大数据时代的兴起，企业建立高
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2企业是什么？管理大师彼得·德鲁克给出的答案是“只能由顾客来回答”。 所以，在大时代背景下，我们应该思考的是：新的营销方式、新的工作方式和新的服务方式决定了在数字化时代，这需要去重构未来的企业价值传导关系，关键是如何重构呢？ 营销的本质是获得客户，企业存在的价值就是获得客户、创造客户，持续为客户创造价值。 如今，是一个产品旺盛和过剩的时代，客户拥有更多的选择权，“谁的产品理念更先进，谁更懂我，谁更能超出
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0以客户为中心，是各行各业都认同的一件事。企业要提高核心竞争力，给客户带来极致的体验前，首先要了解客户的真正需求。 CRM是一种以客户为中心的经营策略和管理系统，以信息技术为手段，对业务功能进行重新设计，并对工作流程进行重组，满足每个客户的需求，以提升企业形象和拉升企业业绩为目的。通俗地说，CRM客户关系管理系统就是利用软件、硬件和网络技术，为企业建立一个客户信息收集、管理、分析、利用的信息系统。 简信CRM系统
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0随着crm客户管理系统的普及，很多企业实施了crm客户管理系统。crm客户管理系统在为企业提供更好的客户管理方式的同时，还为企业提供强大的数据分析功能。 不管是市场营销人员，还是销售人员，都可以借助crm客户关系管理系统中的数据分析结果来调整自己的工作。 简信crm系统提供了全面的数据分析解决方案。它可以为系统中的客户、潜在客户、销售机会、产品等各个模块都集成了相应的数据报表生成功能，帮助用户快速的观察数据结构，进行数
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0客户是企业的重要资源。对绝大多数企业而言，客户是决胜竞争对手的重要因素。企业如果失去了客户，就失去了存在和发展的基础。因此，企业必须时刻关注客户潜在需求和期望及其对现有服务的满意程度，根据客户的期望改进工作，从而取得客户的信任，稳定地占领和扩大市场。 数字经济时代，各个企业都在想尽各种办法获得客户，尽量在提供商品和服务的时候传递更多的概念、观念、理念等信息，运营和不断迭代产品和服务使新客户成为长期
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0对于任何一个企业而言，客户资源都是非常重要的，很多企业都会遇到一个发展中的问题，那就是新客户越来越难获取，老客户越来越难维护。 由于市场竞争的日益激烈，客户资源相对就越来越少。每一个有效的客户资源，都是极其重要的，而对于日常客户的跟进，很多销售都会出现因为没有及时跟进而导致客户流失的情况，这个是最让销售郁闷，也让很多企业老板头痛不已的问题。 那在客户日常管理中，我们最需要做到的就是能够有一套行之有效
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0CRM系统是指以客户为核心，企业和客户之间在品牌推广、销售产品或提供服务等场景下所产生的各种关系的处理过程，其最终目标就是吸引新客户关注并转化为企业付费用户、提高老客户留存率并帮助转介绍新用户，以此来增加企业的市场份额及利润，增强企业竞争力。 在如今这个互联网大爆炸的时代，企业上线一款CRM系统已经成为标配。但是一些企业实施CRM系统后，发现员工比较排斥CRM系统。说服销售采用CRM作为其日常工作的工作过程中，企业的CI
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0部署一个crm系统并不难，但如何才能真正使用它呢？crm客户管理系统本身从管理的角度来看，它是指企业对整个客户在不同部门之间的流动过程进行监控、监控和服务。因此，需要员工与公司有高度的合作，并把系统作为其中的纽带，以某种方式提高整个公司的运营效率，从一般的经验总结来看，企业真正能够应用crm系统的基本要素，需要通过以下几点。 一、高层管理支持 crm系统一般都涉及到公司的不同部门以及员工，那么就需要有人能协调各个部
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0企业做为一个机构，在管理工作是一个比较耗时费力的大工程。伴随着科技的发展，电子计算机能够帮助大家做愈来愈多的事，自然也包含企业智能管理层面。 在企业管理中应用CRM，可以大力推动“智慧企业管理”体系建设，特别是通过将信息技术进行融合，能够使企业管理的针对性更强，同时也能够使企业管理的整体水平得到显著提升。 1、提升顾客保存率和收益 使用CRM软件，客户信息被录入到系统之中，无论营销人员怎么变动，客户信息都不会
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0随着企业竞争压力与日俱增，为确保发展的可持续性，信息化管理逐渐成为企业向前推进的加速器，而CRM管理软件的实施成为众多企业实行信息化管理的一种有效手段。 但是企业要高度保持自身的稳健与业务成长，功能单一的传统CRM很难满足企业营销模式及管理多变的需求。 这时企业需要有一个高级平台，可以在上面不断快速创新、扩展，顺应各阶段不同的营销管理需求——简信CRM为企业提供了便利的环境。 为了适应企业个性化的需求，满足不同
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0沟通在我们日常生活当中非常的重要，因为一切都是从沟通开始的。沟通交流是我们与他人相互理解思想、行为的主要手段，沟通交流不仅仅体现在生活中，在企业中也占据同样重要的地位。 如果企业与客户之间没有一个顺畅的沟通，就可能会致使客户不断犹豫，从而导致客户流失；如果企业的部门之间没有进行有效的沟通，就会直接影响到企业的运转效率。借助CRM系统可以帮助企业与客户之间沟通顺畅，帮助企业员工之间高效沟通，推动企业的发
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0客户体验是互联网时代企业营销的底盘。对绝大多数企业而言，客户体验是决胜竞争对手的重要因素。客户体验决定了你如何进行你的业务，你的员工在同客户和彼此之间互动时的行为方式，以及你所提供的价值。改革开放几十年，消费在不断升级，现在消费者选择商品的时候，可选的东西太多了，最后驱动消费决策的就变成了服务，变成了选购过程中的体验。因此，一家公司想要成为以客户为中心的企业，避不开的就是对客户体验的塑造。 在客户
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0在激烈的市场竞争之下，企业开始把目光转移到信息化建设上来，CRM具有强大的功能，能帮助企业快速对市场作出反应，为企业带来更多的经济效益。 l 通过对业务流程的自动化，减少了各种手工操作产生的人为错误，销售人员无需花过多时间处理各种业务活动，从而缩短了业务周期。同时，无纸办公也可以有效地减少如打印、文具等一般性支出； l 通过对客户市场的分割和行为预测，使各种促销活动更加有目的，从而减少了花在错误营销上的支出
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0近几年，CRM系统受到众多企业的追捧，已经成为销售开发客户，管理客户的重要工具之一。那么，crm系统到底能够给销售团队以及成员带来什么样的作用呢？下面就让我们来简单的了解一下。 1.简化销售流程 有了CRM，销售的流程得到简化，例如客户数据的整合，以往销售人员对客户数据清洗，在办公软件中难以做到位，员工不能够有效把握，因此整合的客户数据还是比较散乱的，更重要的信息也未录入。 2、减少销售挖掘潜在客户的阻力 潜在客户隐
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0在企业的发展过程中，员工管理是企业管理一个重要的组成部分。 刘强东曾说，一家企业如果成功是因为团队，如果失败也一定是因为团队内部出了问题。任何企业的发展都离不开员工的辛勤工作和默默奉献。 员工是企业的业务执行者和实践者，妥善处理好员工关系，给员工创造一个相对舒适、合理的工作氛围，员工的创造力和价值才能得到更好的发挥。那么企业如何做好员工管理工作呢？ 当然是选择一种人性化的管理系统，把管理的流程系统化，
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0CRM系统的出现对销售人员来说是福音，在销售人员跟进客户的过程中，CRM软件可以通过一些策略来帮助您推进销售进程直至成交。 对于销售人员而言，每天接触众多客户，对于客户的情况很难记清楚。通过CRM系统，售前可以建立在历史跟进情况上做有针对性的推进，加速签单； 在添加完跟进记录之后，系统会提醒您是否需要添加下一次回访提醒，或任务。您只需输入任务详细信息，时间和日期，任务就会自动显示在您的日历上； 此外，如果未添加后
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0在数字时代，消费者需求的碎片化，触点的多元化，让营销触达无处不在，无时不在。 消费触点的场景变得分散且多元，大大增加了用户运营的维度。培育一批高价值、高活跃、高忠诚度、高认同感的用户，做好用户经营，建立私域流量闭环，才是企业增长的根本动力。 如今，伴随着CRM系统的普及，企业效益的不断提升，CRM系统对企业来说就显得尤为重要了。 基于对消费者的深入洞察与理解，借助最新的技术与数据手段，简信CRM搭建起了一整套的消
